ヤマト運輸の新サービスとは?配達順番を伝え、より正確に荷物の届く時間が把握可能に?

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ヤマト運輸が電子商取引(EC)の荷物を配達する際の、新サービスの今年度中の導入を検討しているそうです。

検討中の新サービスとは?

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新サービスは、ヤマトが昨年6月に立ち上げたEC商品向けの配達サービス
「EAZY(イージー)」で導入。
メールや無料通信アプリのLINE(ライン)を使って、飲食店で順番待ちをする場合のように受け取り側に配達の順番を伝え、より正確に荷物の届く時間を把握できるようにするものです。
今年度中に一部地域で実験を始め、サービス地域を広げる考えだそうです。

これから…

個人のお客さま | ヤマト運輸
イージーでは現在、受け取り直前まで、対面での受け取りや玄関前への「置き配」といった方法を変更できるサービスを導入。

しかし受け取りのタイミングは、午前は4時間刻み、午後は2時間刻みでの時間帯だけが示されている。

ヤマト運輸の令和2年度の宅配便の取扱量は新型コロナの巣ごもり消費の増加により約21億個と過去最高を記録しました。

ただ、同時にドライバーの負担も増したようで、より効率的な配送も課題。

ヤマト運輸は新サービスで「EC事業者、運び手、受け取り手の三方良し」を目指すとしているようです。

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