AbemaTVを無料で利用しているつもりだったのに、突然請求が発生して驚いたという方もいるのではないでしょうか？
この記事では、AbemaTVのベーシックプランを利用しているにもかかわらず、請求が発生した原因や確認方法、さらに誤請求や意図しない課金に対処する方法について詳しく解説します。
安心してAbemaTVを楽しむために、原因を明確にして適切に対応しましょう。
Contents
AbemaTVのベーシックプランで請求が発生する原因【考えられる理由と確認方法】
AbemaTVには、**無料で利用できる「ベーシックプラン」**と、月額料金がかかる「プレミアムプラン」があります。
通常、ベーシックプランでの利用は無料のはずですが、請求が発生する場合にはいくつかの原因が考えられます。
1. Abemaプレミアムの無料トライアルが終了して有料プランに移行した
多くの場合、Abemaプレミアムの無料トライアルを試した後、そのまま有料プランに自動更新されることで、請求が発生することがあります。
Abemaプレミアムの無料トライアルは14日間ですが、期間が終了すると自動的に有料に切り替わります。
- 確認方法
AbemaTVアプリやWebのアカウント設定で、自分がAbemaプレミアムに登録しているかどうかを確認できます。 - 対策
無料トライアル期間中に解約をすれば、有料プランに切り替わることはありません。
2. 他人がアカウントでプレミアム登録をした可能性
家族や友人があなたのアカウントを使用してAbemaプレミアムに登録してしまった可能性もあります。
この場合、本人の意図とは関係なく請求が発生することになります。
- 確認方法
家族や友人にアカウントの利用状況を確認し、不正にプレミアム登録されていないかを確かめましょう。 - 対策
不正利用を防ぐために、アカウントのパスワードを変更することをおすすめします。
3. サブスクリプションの誤操作や二重登録の可能性
アプリの操作ミスで意図せずプレミアムプランに登録してしまったケースや、別のアカウントで二重に登録してしまう場合もあります。
- 確認方法
使用しているGoogle PlayやApple IDのサブスクリプション設定で、AbemaTVの請求が二重に行われていないかを確認します。 - 対策
不要なサブスクリプションがあれば解約しましょう。
知らないうちにAbemaプレミアムに登録されている可能性【無料トライアルの落とし穴】
AbemaTVでは、初めてプレミアムプランを利用するユーザーに対して14日間の無料トライアルが提供されています。
しかし、このトライアル期間が終了すると自動的に有料プランに移行するため、気づかないうちに料金が発生するケースが多いです。
無料トライアル終了後の自動更新に注意
無料トライアル期間終了後、特に解約手続きをしない場合は自動的にプレミアムプランに更新され、月額料金が発生します。
- 対策
無料トライアルを利用する際は、期間終了前に解約するか、解約のリマインダーを設定しておくと安心です。
AbemaTVの請求内容を確認する方法【アプリとWebでの確認手順】
請求が発生しているかどうかや、どのプランに登録されているかを確認するには、AbemaTVアプリやWebサイトからアカウント設定を確認しましょう。
1. アプリでの確認方法（iOSおよびAndroid）
- AbemaTVアプリを開き、右下の「メニュー」アイコンをタップ。
- 「アカウント」を選択し、「登録情報」または「プレミアムプラン」の項目を確認します。
- 登録状況や支払い履歴が表示されますので、プレミアムプランに登録されている場合は解約手続きを行います。
2. Webブラウザでの確認方法
- AbemaTVの公式サイト（https://abema.tv）にアクセスし、アカウントにログインします。
- 右上のプロフィールアイコンをクリックし、「アカウント設定」を選択。
- 「契約情報」の項目から現在のプランや請求状況を確認できます。
他人が勝手にプレミアム登録した場合の対応方法【家族や第三者の利用チェック】
家族や他人が意図せずにプレミアム登録をした可能性がある場合は、次の方法で確認および対処ができます。
1. アカウントの利用履歴を確認
AbemaTVのアカウントには、視聴履歴や利用履歴が残っているため、誰かが勝手にプレミアムプランに登録してしまった場合は、視聴履歴を確認することで不正利用の手がかりになることがあります。
2. パスワードを変更する
もし不正利用が疑われる場合は、アカウントのパスワードを変更することで、他人が勝手にアクセスできないようにしましょう。
- 手順
AbemaTVの「アカウント設定」からパスワード変更が可能です。
不正請求や解約手続きについてのサポート方法【問い合わせ先と解約手順】
意図しない請求や不正請求の疑いがある場合、AbemaTVのサポート窓口に問い合わせることが最も確実な方法です。
1. サポートセンターへの問い合わせ方法
AbemaTVには、公式サイト上で問い合わせできるサポート窓口が設けられています。
意図しない請求や、プレミアムプランの解約についてサポートを依頼する場合は、以下の手順で問い合わせてみてください。
- 問い合わせ方法
AbemaTV公式サイトの「お問い合わせ」ページにアクセスし、サポートフォームに必要事項を入力して送信します。
2. プレミアムプランの解約手順
不必要な請求を止めるためには、プレミアムプランの解約が必要です。
解約手順は以下の通りです。
- iOSの場合
iPhoneの「設定」＞「Apple ID」＞「サブスクリプション」からAbemaプレミアムを選択し、解約手続きを行います。 - Androidの場合
Google Playの「定期購入」メニューからAbemaプレミアムを選び、解約します。
まとめ：AbemaTVの請求に驚かないように、事前に確認と対策を！
AbemaTVのベーシックプランを利用しているつもりなのに請求が発生する場合、無料トライアルの自動更新や家族の誤登録など、いくつかの原因が考えられます。
今回の記事を参考に、請求の原因を確認し、必要に応じて解約やサポート問い合わせを行いましょう。
- 無料トライアルの自動更新
無料トライアル終了後は自動的に有料に切り替わるため、解約のタイミングを管理しましょう。 - 他人の利用チェック
家族や友人が誤ってプレミアム登録している可能性がある場合、アカウント利用履歴やパスワード変更で対処。 - 請求確認と解約方法
AbemaTVのアプリやWebでの契約状況確認と解約手続きを行い、不正請求の防止に努めましょう。
AbemaTVを安心して利用するために、定期的な契約内容の確認を心がけましょう！
参考情報
この記事を参考にして、AbemaTVの請求に関するトラブルをスムーズに解決してください！
