「楽楽精算でICカードの履歴が取り込めない…」
「ICカードリーダーを接続したのに反応しない！」
「ICカードの履歴が一部しか表示されないのはなぜ？」
楽楽精算では、SuicaやPASMOなどのICカードの利用履歴を読み取って、自動で交通費精算ができる便利な機能があります。
しかし、「ICカードが読み取れない・エラーが出る」などのトラブルが発生することがあります。
本記事では、
- 楽楽精算でICカードが読み取れない主な原因（ICカード・リーダー・システムの問題）
- ICカードリーダーが反応しない場合の対処法（接続設定・ドライバ更新など）
- ICカードの種類と対応状況（対応カード一覧・履歴取り込みの制限）
- 楽楽精算の設定やバージョンによる影響（アプリ・ブラウザの設定も含む）
- ICカードが読み取れない場合の代替手段（手入力・他の方法で履歴を取得する）
- よくある質問（FAQ）
を詳しく解説します！
Contents
楽楽精算でICカードが読み取れない主な原因
ICカードが読み取れない原因として、以下のようなものが考えられます。
✅ 1. ICカード自体に問題がある
- ICカードの履歴が古すぎる（過去の履歴は読み取れない場合がある）
- ICカードが破損している、またはICチップの不具合
- カードに十分な履歴データが記録されていない（最近使用していない）
📌 対策
→ 別のICカードで試す、最近利用した履歴があるか確認する
✅ 2. ICカードリーダーの接続や設定に問題がある
- USBやBluetoothの接続が正しく認識されていない
- ICカードリーダーのドライバが古い、またはインストールされていない
- カードを正しい向きでかざしていない
📌 対策
→ ICカードリーダーの接続を確認し、ドライバを更新する（詳細は後述）
✅ 3. 楽楽精算のバージョンやブラウザ設定の影響
- 楽楽精算のバージョンが古いと、ICカード読み取り機能が正常に動作しないことがある
- ブラウザの設定でポップアップブロックやJavaScriptが無効になっていると、ICカードの履歴が取り込めないことがある
📌 対策
→ 楽楽精算を最新バージョンに更新し、ブラウザの設定を確認する
ICカードリーダーが反応しない場合の対処法
✅ 1. USB / Bluetooth 接続を確認する
📌 対策
- ICカードリーダーを一度抜いて、再度接続する
- USBポートを変えて試す（他のUSBポートに挿す）
- Bluetooth接続の場合は、ペアリングをやり直す
✅ 2. ICカードリーダーのドライバを更新する
📌 対策（Windows）
- 「デバイスマネージャー」を開く
- 「ICカードリーダー」を右クリック → 「ドライバーの更新」
- 最新のドライバをインストールする
📌 対策（Mac）
- 「システム環境設定」→「Bluetooth」または「USBデバイス」を確認
- ICカードリーダーが認識されているかチェック
- 認識されていなければ、再接続して試す
✅ これでICカードリーダーの接続が改善される可能性が高い！
ICカードの種類と対応状況
✅ 楽楽精算で対応しているICカード
楽楽精算では、以下の交通系ICカードの読み取りに対応しています。
| カード名 | 対応状況 |
|---|---|
| Suica | ✅ 読み取り可能 |
| PASMO | ✅ 読み取り可能 |
| ICOCA | ✅ 読み取り可能 |
| TOICA | ✅ 読み取り可能 |
| SUGOCA | ✅ 読み取り可能 |
| manaca | ✅ 読み取り可能 |
| Kitaca | ✅ 読み取り可能 |
| PiTaPa | ❌ 非対応（手入力が必要） |
✅ PiTaPaなどの一部ICカードは対応していないため、履歴を手入力する必要があります。
楽楽精算の設定やバージョンによる影響
📌 確認するべきポイント
- 楽楽精算のバージョンを最新に更新する
- 推奨ブラウザ（Google Chrome・Edgeなど）を使用する
- ポップアップブロックやJavaScriptの設定を確認する
✅ ブラウザの設定が影響する場合があるので、必ず確認しましょう！
ICカードが読み取れない場合の代替手段
✅ 1. ICカードの履歴を手入力する
📌 手順
- 楽楽精算の「交通費精算」画面を開く
- 手動で経路や運賃を入力する
- ICカードを使った場合は、履歴を別途確認して入力する
✅ 2. ICカードの履歴を他の方法で取得する
📌 対策
- モバイルSuica・PASMOアプリを使って履歴を確認し、手入力する
- 駅の券売機で履歴を印刷し、それをもとに入力する
✅ ICカードが読み取れない場合でも、履歴を確認して手入力で精算可能！
よくある質問（FAQ）
Q1. 楽楽精算でICカードが読み取れないのはなぜ？
👉 ICカードリーダーの接続不良、ICカードのデータ不足、システム設定の影響が考えられます。
Q2. ICカードリーダーが認識されない場合の対処法は？
👉 USB / Bluetoothの接続を確認し、ドライバを最新バージョンに更新してください。
Q3. ICカードを読み取れない場合、他の方法で履歴を取得できる？
👉 モバイルSuicaやPASMOのアプリ、駅の券売機で履歴を確認し、手入力で精算できます。
参考情報URL
以上です！
ICカードの読み取りができない場合でも、この記事を参考にしてスムーズに対処しましょう！
