NTTドコモの低価格プラン「イルモ（irumo）」と20GBのデータ通信とシンプルな料金プランが魅力の「ahamo」。
イルモからahamoへ変更を考えている方も多いですが、
「変更手続きがうまくいかない」
「エラーが出る」
などのトラブルに直面する方もいるようです。
この記事では、イルモからahamoに変更できない原因や、その解決方法を詳しく解説します。
また、イルモからahamoに変更する際の注意点や、両プランの違いについても触れるので、これから乗り換えを検討している方はぜひ参考にしてください。
Contents
【イルモ から ahamo 変更】の基本ルールと手順
まず、イルモからahamoに変更するための基本的なルールと手順について確認しておきましょう。
1. イルモからahamoへの変更は可能？
結論として、イルモからahamoへのプラン変更は可能です。
ただし、いくつかの条件や制限を満たす必要があります。
2. ahamoに変更するための基本条件
- 対象プラン
イルモはNTTドコモが提供する料金プランの一部であり、同じNTTドコモのahamoプランへの変更が可能です。 - 契約期間の縛りがない
イルモには契約期間の縛りがないため、解約金や違約金が発生せずahamoに乗り換えられます。 - My docomoでの手続きが必要
イルモからahamoへの変更手続きは、ドコモショップでは受け付けておらず、My docomoまたはahamo公式サイトからのみ手続き可能です。
3. プラン変更手順
My docomoでの手続き
- My docomoにログイン
スマホまたはPCでMy docomoにアクセスし、dアカウントでログインします。 - プラン変更メニューを選択
「料金プラン」セクションから「ahamoに変更する」を選択。 - プランの確認と申込
ahamoの内容や注意事項を確認し、申し込み手続きを完了します。 - 手続き完了後、ahamoのプランに切り替え
翌日以降、ahamoプランが適用されます。
【イルモ から ahamo 変更 できない】主な原因
イルモからahamoに変更できない場合、以下のような理由が考えられます。
1. 手続きが正しく完了していない
My docomoやahamo公式サイトでの操作ミスや、手続き中に通信エラーが発生している可能性があります。
これにより、プラン変更が正常に完了していない場合があります。
2. 一部のサービスが原因で変更不可
以下のようなオプションやサービスが原因で、プラン変更が制限されているケースがあります。
- 「ドコモ光セット割」などの割引サービスを利用している
イルモで適用されている割引がahamoプランでは利用できないため、手続きが一時的に止まることがあります。 - ahamo非対応のオプションが付帯している
イルモ契約時に加入していたオプション（例：留守番電話サービス、転送電話サービスなど）が原因でエラーが発生する場合があります。
3. dアカウントや本人確認情報に不備がある
- dアカウントの情報が未更新であったり、本人確認書類に不備がある場合、プラン変更手続きがストップすることがあります。
4. ahamoの契約条件を満たしていない
- クレジットカード登録が必要
ahamoでは、支払い方法としてクレジットカードまたは口座振替が必要です。
これらが未登録の場合、プラン変更が進まないことがあります。
【イルモ から ahamo 変更】できない場合の解決方法
変更ができない原因を特定したら、以下の方法で解決を試みましょう。
1. My docomoの手続きをやり直す
- My docomoで再ログインし、もう一度プラン変更の手続きを進めます。
- 通信環境が安定している場所で操作することをおすすめします。
2. 割引やオプションを解除する
- ドコモ光セット割や、一部オプションがahamoに対応していない場合、これらを解除する必要があります。
- My docomoの「契約内容確認」から現在のオプションを確認し、不要なものを解除してください。
3. 支払い方法を登録または確認する
- ahamoでは、クレジットカードや口座振替が必須です。
登録が未完了の場合は、My docomoで支払い情報を追加してください。
4. サポートに問い合わせる
解決しない場合は、ドコモのサポートに問い合わせるのが最善です。
ahamoの契約は基本的にオンライン専用ですが、My docomoやチャットサポートを通じて問題の解決が可能です。
【イルモ から ahamo 変更】のメリットと注意点
イルモからahamoへの変更を検討する場合、メリットと注意点を確認しておきましょう。
メリット
- 大容量データ通信が可能
ahamoは月額2,970円（税込）で20GBのデータ通信が利用可能です。
イルモのプラン（550円～2,728円でデータ量が異なる）と比較しても、データをたくさん使う人にはahamoがお得です。 - 5G通信対応
ahamoは5G通信に対応しているため、より高速で安定した通信が利用できます。 - かけ放題オプションが選べる
5分かけ放題（1,000円）や完全かけ放題（1,700円）など、通話オプションを追加できます。
注意点
- ドコモショップでサポートを受けられない
ahamoはオンライン専用のプランです。
そのため、イルモのようにドコモショップで対面サポートを受けることはできません。 - 一部の割引やサービスが利用不可
ドコモ光セット割や家族割引はahamoでは適用されません。 - 料金プランの違いを理解する必要あり
イルモでは月額550円～の低価格プランが選べるため、データ通信量が少ない人にはahamoが割高になる可能性があります。
よくある質問（FAQs）
Q. イルモからahamoに変更した場合、電話番号は引き継げますか？
A. はい、電話番号はそのまま引き継げます。
ただし、変更手続き時に現在の契約内容をしっかり確認してください。
Q. ahamoに変更後、イルモに戻すことはできますか？
A. ahamoからイルモへの再変更も可能です。
ただし、再度My docomoで手続きが必要になります。
Q. イルモのままでは5G通信は利用できないのですか？
A. イルモも5G通信に対応していますが、ahamoのほうが大容量データプランを低価格で利用できる点で優れています。
まとめ
【イルモ から ahamo 変更 できない】場合の原因として、オプションや割引の制限、手続きミス、契約条件の未達成が考えられます。
My docomoで契約状況を確認し、必要に応じて設定を変更することで解決可能です。
イルモとahamoのどちらが自分に合ったプランなのかをしっかり比較検討し、快適なスマホライフを楽しんでください！
