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【d払いの機種変更後にワンタイムパスワードが届かない?】原因・対処法・正しい引き継ぎ方法を解説!

機種変更後にd払いを開いたらワンタイムパスワードの入力を求められた…

でも、ワンタイムパスワードが届かない!

どうやって認証すればいいの?

d払いは、機種変更後の初回ログイン時に**ワンタイムパスワード(OTP:One Time Password)**を使った認証を求められます。

ですが、ワンタイムパスワードが届かない・入力エラーになる などのトラブルが発生することも…。

本記事では、d払いの機種変更後にワンタイムパスワードが届かない原因、解決策、スムーズに引き継ぐ方法 を詳しく解説します!


機種変更後にd払いのワンタイムパスワードが届かない原因

ワンタイムパスワードが届かない理由は、以下のいずれかの可能性があります。

原因詳細
① SMSの受信設定がオフスマホの設定でSMS受信が制限されている
② 迷惑メールフィルターの影響d払いからのメッセージがブロックされている
③ dアカウントのログインが正しくできていない別のdアカウントでログインしている可能性
④ 通信環境が不安定Wi-Fi環境ではSMSが届かないことがある
⑤ d払いアプリの不具合古いバージョンのアプリでは認証エラーが発生することも

💡 特に「SMSが届かない」というケースが多いので、設定を確認しましょう!


ワンタイムパスワードが届かない・エラーになるときの対処法

✅ ① SMSの受信設定を確認する

d払いのワンタイムパスワードは 「0120」などの番号から送信 されますが、SMS受信を制限していると届かないことがあります。

対策

  • 「設定」→「メッセージ」→「不明な送信者をフィルタ」をオフにする(iPhone)
  • 「設定」→「メッセージ」→「迷惑メッセージフィルター」を確認(Android)
  • d払いの送信元を受信許可リストに追加する(@docomo.ne.jp / @nttdocomo.com)

💡 迷惑メールフィルターの影響でブロックされていることもあるので、確認してみましょう!


✅ ② Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信(4G/5G)で試す

📶 Wi-Fi環境だと、SMSが届かないことがあるため、一度Wi-Fiをオフにしてモバイル回線で試してみましょう!

対策

  1. スマホの「設定」アプリを開く
  2. Wi-Fiをオフにし、モバイルデータ通信をオンにする
  3. d払いアプリを再起動し、ワンタイムパスワードを再送信

💡 特に格安SIMユーザーは、Wi-Fi環境ではSMSが受信できないことがあるので注意!


✅ ③ dアカウントに正しくログインする

機種変更後、誤って別のdアカウントでログインしている可能性もあります。

対策

  • 機種変更前に使っていたdアカウントを確認し、正しいアカウントでログインする
  • 「設定」→「アカウント」から、現在のログインアカウントを確認する
  • 間違っている場合は、一度ログアウトして正しいアカウントで再ログイン

💡 別のアカウントでログインすると、ワンタイムパスワードが届かないことがあります!


✅ ④ d払いアプリを最新版にアップデートする

  • 古いバージョンのアプリでは、認証エラーが発生することがあるので、最新状態に更新!

対策

  1. App Store / Google Playで「d払い」アプリを検索
  2. 「アップデート」が表示されている場合は、最新版に更新する
  3. 更新後、アプリを再起動し、ワンタイムパスワードを再試行する

💡 最新版にすることで、不具合が改善されることが多い!


機種変更時にワンタイムパスワードなしでd払いを引き継ぐ方法

① dアカウント設定アプリを利用する(ドコモユーザー向け)
dアカウント設定アプリを使うと、ワンタイムパスワードなしで認証可能!

📲 インストール方法

  1. App Store / Google Play で「dアカウント設定アプリ」を検索
  2. アプリをインストールし、ログインする
  3. 生体認証(Face ID / 指紋認証)を設定すれば、次回からスムーズにログイン可能!

💡 dアカウント設定アプリを使えば、ワンタイムパスワードなしでスムーズにログインできる!


よくある質問(FAQ)

Q. d払いのワンタイムパスワードが届かない場合はどうすればいい?

A. 以下の方法を試してみてください。

  • SMSの受信設定を確認する
  • Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信で試す
  • d払いアプリを最新版にアップデートする

Q. 機種変更後にワンタイムパスワードなしでログインする方法は?

A. 「dアカウント設定アプリ」を利用すれば、ワンタイムパスワード不要で認証できます。


Q. dアカウントのログイン情報を忘れた場合はどうする?

A. dアカウントのパスワードをリセットし、「dアカウント設定アプリ」から再設定してください。


まとめ

機種変更後にワンタイムパスワードが届かない原因は、SMS設定・フィルター・通信環境の影響が多い!

Wi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信で試すと解決しやすい!

「dアカウント設定アプリ」や「生体認証」を活用すると、ワンタイムパスワードなしでスムーズにログインできる!

機種変更後にd払いをスムーズに使うために、設定を見直しておきましょう!


参考情報URL

🔗 d払い公式サイト - d払いの設定・認証方法

🔗 dアカウント公式サイト - dアカウントの認証・セキュリティ情報

🔗 NTTドコモ サポート - d払い・dアカウントの問い合わせ窓口

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