Gmailでメールを送信しようとした際に、
「キューに追加しました」
というメッセージが表示され、メールが送信されないことがあります。
この状態になると、送信したいメールが保留状態となり、相手に届かないため困ってしまいますよね。
この記事では、「キューに追加しました」の意味、原因、具体的な対処方法、さらにトラブルを未然に防ぐコツを詳しく解説します！
Contents
「キューに追加しました」とは？
「キューに追加しました」とは、Gmailが送信しようとしたメールを一時的に保留する状態を指します。
通常、Gmailではメールを即座に送信しますが、以下の理由で送信が完了しない場合にこのメッセージが表示されます。
どんな状況で発生するの？
- オフライン状態：ネットワーク接続が不安定、またはオフラインモードになっている場合。
- 同期エラー：GmailアプリやブラウザがGoogleサーバーと正常に通信できない場合。
- 容量制限：メールに添付したファイルが大きすぎる場合。
- サーバー負荷：Googleサーバーに問題が発生している場合。
このメッセージは、Gmailが「今すぐ送信できないが、接続が回復したら自動的に送信する」という意思表示のようなものです。
「キューに追加しました」の原因
1. ネットワーク接続が不安定
インターネットが不安定、または完全に切れている場合、メールは送信されずキューに追加されます。
特に、モバイルデータ通信中やWi-Fiの接続が切れやすい環境で発生しやすいです。
2. オフラインモードの設定
Gmailにはオフラインモード機能があります。
この設定が有効になっていると、メールがキューに追加され、接続が回復するまで送信されません。
3. 添付ファイルが大きすぎる
Gmailでは、メールの添付ファイルサイズに25MBの制限があります。
この制限を超える場合、メールが送信できず、キューに追加されます。
4. Gmailアプリやブラウザの不具合
アプリやブラウザが最新バージョンでない場合、同期エラーが発生してキュー状態になることがあります。
5. Googleサーバーの問題
まれにGoogleサーバー自体が一時的に負荷が高まることで、メール送信が遅延することがあります。
この場合、ユーザー側では解決できませんが、しばらく待てば送信されることがほとんどです。
「キューに追加しました」からメールを送信する方法
以下の手順を試して、キューに追加されたメールを正常に送信できるようにしましょう。
1. ネットワーク接続を確認する
まず、インターネット接続を確認します。
- Wi-Fi接続：ルーターを再起動して、安定した接続を確保します。
- モバイルデータ通信：通信状態を確認し、データ容量が不足していないかチェックします。
2. Gmailアプリを再起動する
Gmailアプリやブラウザを再起動するだけで解決する場合があります。
手順（スマホの場合）
- Gmailアプリを完全に終了させます。
- 再度アプリを起動し、送信ボタンをタップします。
3. オフラインモードを解除する
オフラインモードが有効になっている場合、これを解除してください。
手順（PCの場合）
- Gmailを開き、右上の歯車アイコンをクリック。
- 「すべての設定を表示」を選択。
- 「オフライン」タブで「オフラインメールを有効にする」のチェックを外す。
- 設定を保存して、再試行します。
4. 添付ファイルを確認する
添付ファイルが25MBを超えている場合、メールを送信できません。
その場合は、以下を試してみましょう。
- ファイルを圧縮してサイズを小さくする。
- Googleドライブにアップロードし、リンクを添付する。
5. キャッシュをクリアする
Gmailアプリやブラウザのキャッシュを削除すると、同期エラーが解消される場合があります。
手順（スマホの場合）
- スマホの設定を開き、「アプリ」を選択。
- Gmailアプリをタップし、「ストレージとキャッシュ」を選択。
- 「キャッシュを消去」をクリック。
キュー状態を防ぐための予防策
- 安定したネットワークを使用する
→ Wi-Fiの切れやすい環境ではモバイルデータ通信に切り替えるなど、安定した接続を確保しましょう。 - オフラインモードの設定を見直す
→ オフラインメール機能を無効にしておくと、不要なトラブルを防げます。 - メールサイズに注意する
→ 25MBを超える添付ファイルはGoogleドライブにアップロードし、リンクを送信する形にする。 - アプリやブラウザを最新バージョンに保つ
→ アプリやブラウザをアップデートすることで、同期エラーを防止します。
トラブルシューティング：進まない場合の解決法
もし上記の対策でも解決しない場合、以下を試してください。
1. 別のデバイスを試す
スマホで送信できない場合は、パソコンから試してみる、またはその逆を行います。
2. Googleのステータスを確認する
GmailやGoogleサーバーの稼働状況を確認します。Google Workspace Statusをチェックしてください。
よくある質問（FAQs）
Q. キュー状態のメールが消えることはありますか？
A. 基本的には消えません。Gmailが再接続可能な状態になると、自動的に送信されます。
ただし、アプリやブラウザの不具合が起きる可能性があるため、下書きとして保存するのが安全です。
Q. Gmailアプリでキュー状態を解除するには？
A. アプリを再起動したり、オフラインモードを解除してから「送信」ボタンを押すと解決します。
Q. 頻繁にキュー状態になる場合の対策は？
A. ネットワーク環境の改善や、アプリの再インストール、キャッシュのクリアを行うと効果的です。
また、Googleドライブを利用して添付ファイルを減らすことも有効です。
まとめ
Gmailで「キューに追加しました」と表示された場合、ネットワークやアプリの設定、添付ファイルの容量が原因であることがほとんどです。
この記事で紹介した方法を試せば、キュー状態から正常にメールを送信できるようになります。
この記事のポイント
- 「キューに追加しました」とは、一時的な保留状態を意味する。
- ネットワークや添付ファイルサイズが主な原因。
- オフラインモード解除やキャッシュクリアで解決することが多い。
これを参考に、Gmailの送信トラブルをスムーズに解決してください！
