Huluをスマホやタブレットで視聴中に、バックグラウンド再生やピクチャーインピクチャー（PiP）機能を使って他のアプリを操作しながら映像を楽しみたいと思ったことはありませんか？
しかし、「バックグラウンド再生中に映像が出ない」「音声だけ流れる」といったトラブルが発生することがあります。
この記事では、Huluのバックグラウンド再生で映像が表示されない原因とその解決方法について詳しく解説します。
また、PiP機能の活用方法や設定についても紹介しますので、ぜひ参考にしてください！
Contents
Huluのバックグラウンド再生とPiP機能の仕様
Huluはバックグラウンド再生やPiP機能に対応しているのか？
まず知っておきたいのは、Huluは基本的にバックグラウンド再生には対応していないということです。
Huluアプリでは、音声のみのバックグラウンド再生や、画面を消した状態での再生はサポートされていません。
そのため、他のアプリを開いたり画面をオフにしたりすると、映像も音声も停止してしまいます。
一方、PiP（ピクチャーインピクチャー）機能については、AndroidやiOSの一部デバイスで利用できる場合があります。
PiPモードを使うと、Huluの動画を小さな画面で表示しながら、他のアプリを同時に使うことができます。
Huluのバックグラウンド再生で映像が出ない原因と解決方法
Huluのバックグラウンド再生で映像が出ない原因として、以下のような要因が考えられます。
それぞれの解決方法を確認していきましょう。
原因1：アプリの仕様による制限
Huluアプリはバックグラウンド再生をサポートしていないため、他のアプリを操作したり画面をオフにすると自動で再生が停止します。
この制限はHuluの仕様によるもので、バックグラウンド再生の代わりにPiP機能を活用するのが現実的な解決策です。
解決方法：PiP機能を使う
AndroidとiOSでPiP機能を利用する手順は以下の通りです。
- Androidの場合
- Huluアプリで動画を再生中にホームボタンをタップします。
- PiPモードがサポートされている場合、小さなウィンドウで再生が継続されます。
- 小画面をタップして、移動やサイズ変更が可能です。
- iOSの場合
- Huluアプリで動画を再生中にホームボタンを押すか、画面下からスワイプしてホームに戻ります。
- PiPがサポートされている場合、動画が小画面で表示され、他の操作が可能になります。
原因2：アプリの不具合や設定の問題
Huluアプリが正しく動作していない場合、PiP機能が使えないことがあります。
この場合、アプリやデバイスに一時的な不具合が生じている可能性があります。
解決方法：アプリやデバイスの再起動、キャッシュのクリア
- アプリの再起動
Huluアプリを一度終了し、再度開いてみてください。
再起動することで一時的な不具合が解消されることがあります。 - デバイスの再起動
スマホやタブレットの再起動も効果的です。
デバイス自体に生じた不具合が解消されることがあります。 - キャッシュのクリア（Androidの場合）
設定→アプリ→Hulu→「ストレージ」→「キャッシュをクリア」を選択して、アプリのキャッシュをクリアします。
キャッシュが原因で不具合が生じている場合に有効です。
デバイスごとの設定確認と最適な利用方法
バックグラウンド再生やPiP機能が正しく動作しない場合、デバイス側の設定に原因があることも考えられます。
デバイスごとに設定を確認してみましょう。
Androidデバイスでの設定確認
- PiP機能が許可されているか確認
- 設定→アプリ→Hulu→「詳細設定」→「ピクチャーインピクチャー」から、PiPが有効になっているか確認します。
- バッテリーセーバーをオフにする
バッテリーセーバーがオンになっていると、PiP機能が正しく動作しないことがあります。設定からバッテリーセーバーをオフにしてみましょう。
iOSデバイスでの設定確認
- PiP機能が許可されているか確認
- 設定→一般→「ピクチャー・イン・ピクチャー」を開き、PiP機能がオンになっているか確認します。
- バックグラウンドアプリのリフレッシュをオンにする
設定→一般→「バックグラウンド更新」を確認し、Huluがバックグラウンドでリフレッシュできるように設定します。
映像がフリーズしたり音声のみが再生される場合の対処法
バックグラウンド再生やPiP機能を使用中に、映像がフリーズしたり音声だけが流れる場合もあります。
このような問題が発生した際には、以下の方法を試してみてください。
解決方法
- インターネット接続を確認
Wi-Fiやモバイルデータが不安定な場合、映像が遅延したり音声のみが再生されることがあります。
安定したネットワークに接続しているか確認しましょう。 - アプリの再インストール
Huluアプリを一度アンインストールしてから再インストールすると、バグが解消されることがあります。
最新バージョンに更新され、設定もリセットされるため、試してみてください。
Huluサポートへの問い合わせ方法
上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、Huluの公式サポートに問い合わせてみましょう。
Huluサポートでは、アカウントやデバイスの設定に関するアドバイスやトラブルシューティングの支援が受けられます。
Huluサポートページ
- Hulu公式サポート
サポートページから、トラブルシューティング情報を確認したり、チャットや電話で直接問い合わせができます。
まとめ：Huluのバックグラウンド再生やPiP機能を活用して快適に視聴しよう！
Huluは基本的にバックグラウンド再生には対応していませんが、PiP機能を利用することで他のアプリを操作しながらの視聴が可能です。
映像が出ない、音声のみ再生されるといったトラブルに遭遇した場合は、デバイスやアプリの設定を見直し、基本的な対処方法を試してみてください。
- PiP機能を有効にして、他のアプリと同時に視聴
- アプリの再起動やキャッシュクリア、デバイス設定の確認を行って、動作を安定させる
- Huluサポートに問い合わせてさらなるサポートを受ける
これらの対策を実行することで、Huluのコンテンツをより快適に楽しめるようになります。ぜひ試してみてください！
参考リンク
- Hulu公式サポート - バックグラウンド再生とPiP機能に関するトラブルシューティング
- Androidのピクチャーインピクチャー設定方法（Googleサポート）
- iOSのピクチャーインピクチャー設定方法（Appleサポート）
