スマートフォンを機種変更すると、アプリの再設定やデータの引き継ぎが必要になることが多いですよね。
マイナポータルアプリも例外ではありません。
しかし、セキュリティが重要なアプリだけに、機種変更後の正しい手順や注意点を知っておくことが大切です。
この記事では、マイナポータルアプリを新しい端末で利用するための再設定方法、データ引き継ぎのポイント、注意点、そして古い端末の情報削除方法について詳しく解説します。
スムーズに再設定を行い、安心して利用を続けられるようサポートします！
Contents
マイナポータルアプリの機種変更後に必要な手続きとは？
1. マイナポータルアプリとは？
マイナポータルアプリは、マイナンバーカードを活用して行政手続きや個人情報を確認できる便利なアプリです。
機種変更後もこれまで通り利用するためには、新しいスマートフォンで再設定を行う必要があります。
2. 機種変更後に必要な手続き
機種変更後、以下の手続きが必要です。
- 新しい端末へのアプリインストール
新しいスマートフォンにマイナポータルアプリをダウンロードします。 - マイナンバーカードの再登録
新しい端末でマイナンバーカードを読み取り、本人認証を行います。 - 古い端末からのアプリ情報削除（任意）
セキュリティ上の理由から、古い端末に残っているアプリの情報を削除しましょう。
新しいスマートフォンでマイナポータルアプリを設定する方法
手順①：アプリをインストールする
- 新しいスマートフォンでアプリストア（Google PlayまたはApp Store）にアクセス。
- **「マイナポータルアプリ」**を検索してダウンロードします。
手順②：マイナンバーカードを登録する
- アプリを起動し、ログイン画面で「マイナンバーカードを登録する」を選択。
- スマートフォンのNFC機能を使用してマイナンバーカードを読み取ります。
- 注意：NFC対応のスマートフォンが必要です。
手順③：暗証番号を入力する
- マイナンバーカード登録時に設定した暗証番号を入力します。
- 通常は以下の2つが必要です：
- 利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）
- 署名用電子証明書の暗証番号（6～16桁）
- 通常は以下の2つが必要です：
- 入力が正しければ、登録が完了します。
手順④：ログインして利用開始
- 登録が完了したら、アプリにログインしてマイページを確認できます。
- 行政手続きや情報確認がこれまで通り利用可能になります。
機種変更時にデータは引き継がれるのか？
1. マイナポータルアプリは「データ引き継ぎ」が不要
- マイナポータルアプリでは、アプリ内に個人データを保存しません。必要な情報はマイナンバーカードと政府サーバーに保存されています。
- そのため、機種変更時に特別なデータ引き継ぎ作業は不要です。
2. 再設定だけで利用可能
- 新しいスマートフォンでマイナンバーカードを再登録すれば、以前の端末で利用していた機能をそのまま使えます。
マイナポータルアプリ再設定時の注意点とトラブル対処法
1. 注意点
- NFC対応のスマートフォンが必要
マイナポータルアプリはNFC機能を使用してマイナンバーカードを読み取るため、対応機種でないと利用できません。 - 暗証番号の管理に注意
暗証番号を忘れた場合、再設定には市区町村の窓口に行く必要があります。 - 古い端末での情報削除
機種変更後は、古い端末に残ったアプリ情報を削除しておきましょう。
2. トラブル対処法
QRコードやNFC読み取りができない場合
- スマートフォンのカメラやNFC機能が正常に動作しているか確認します。
- マイナンバーカードを読み取る際、スマートフォンのNFC読み取り部分に正確に重ねます。
暗証番号が間違っている場合
- 暗証番号は3回連続で間違えるとロックされます。その場合、市区町村役場で再設定が必要です。
アプリが正常に動作しない場合
- 一度アプリをアンインストールし、再インストールを試してください。
古いスマートフォンからアプリ情報を安全に削除する方法
機種変更後は、古い端末に残ったマイナポータルアプリの情報を削除することで、セキュリティを確保しましょう。
削除方法
- 古い端末でマイナポータルアプリを開く。
- 設定画面から「アプリデータを削除する」を選択。
- その後、端末からアプリをアンインストールします。
注意点
- アプリを削除しても、マイナンバーカードや政府サーバーに保存された情報には影響ありません。
- セキュリティ上の理由から、必ずデータ削除を行いましょう。
セキュリティを保つためのおすすめの対策
- 暗証番号を安全に保管する
紙に書く、パスワード管理アプリを使用するなど、忘れない方法で管理しましょう。 - アプリの最新版を使用する
定期的にアプリをアップデートし、セキュリティ強化に対応します。 - 古い端末の初期化を実施する
不要になった端末は、アプリ削除後に初期化して他人に譲渡しないようにしましょう。
よくある質問
Q1. 機種変更後、マイナンバーカードを再登録する必要がありますか？
A. はい、新しいスマートフォンで利用する際には、マイナンバーカードを再登録する必要があります。
Q2. NFC非対応のスマートフォンでも利用できますか？
A. NFC非対応のスマートフォンではマイナポータルアプリを利用できません。
対応機種を用意してください。
Q3. 古いスマートフォンに残ったアプリの情報はどうすれば良いですか？
A. 古い端末でアプリデータを削除し、アプリ自体をアンインストールしてください。
参考リンク
機種変更後も、正しい手順で再設定を行えば、マイナポータルアプリをスムーズに利用できます。
この記事を参考に、安心してアプリの再設定を進めてください！
