「Paidy（ペイディ）で注文をキャンセルしたのに請求が残っている…」
「返金処理が遅れていて不安…どうすればいい？」
Paidyは、クレジットカードなしであと払い決済ができる便利なサービスですが、注文をキャンセルしたにもかかわらず請求が発生するケースがあります。
本記事では、Paidyでキャンセル後に請求が発生する原因と、その対処法を詳しく解説します！
Contents
Paidyで注文をキャンセルしたのに請求される原因とは？
① ショップ側のキャンセル処理が完了していない
✅ Paidyは、購入先のショップがキャンセル処理を完了させるまで請求を取り消さない仕組み
✅ ショップのキャンセル処理が遅れていると、Paidy側ではまだ「請求が有効」となってしまう
➡ ショップに問い合わせて、キャンセル手続きが完了しているか確認しよう！
② 請求タイミングの関係で一時的に請求が発生する
✅ Paidyは「即時決済型」ではなく、ショップの請求確定後に決済されるシステム
✅ ショップの処理とPaidyの決済タイミングがずれることで、一時的に請求が残ることがある
➡ 請求が発生しても、キャンセル処理が完了すれば自動で取り消されることがほとんど！
③ 返金処理が遅れている（最大30日かかることも）
✅ Paidyの返金処理には「即時～最大30日」かかることがある
✅ 特にAmazon・Apple・楽天などの大手ECサイトでは、返金処理に時間がかかる場合がある
➡ キャンセル手続きが完了しているなら、しばらく待つことで請求は自動的に取り消される！
④ 一部だけキャンセルされ、残額の請求が発生している
✅ 一部の商品をキャンセルした場合、残りの商品の請求はそのまま発生する
✅ 注文全体のキャンセルではなく、一部だけの返品や取り消しの場合は、請求金額を確認しよう
➡ Paidyアプリで、請求額が正しいかチェックするのが重要！
Paidyの請求を確認する方法
1. Paidyアプリで請求状況をチェックする方法
- Paidyアプリを開く
- 「ご請求」タブを選択
- キャンセルした注文の請求状況を確認
✅ 「取り消し済み」になっていれば、返金処理が進行中！
✅ 「請求中」のままなら、ショップ側の処理がまだ完了していない可能性あり
➡ ステータスをチェックし、必要ならショップに確認しよう！
2. キャンセル後、請求が取り消されるタイミングを確認する
✅ ショップのキャンセル処理が完了すると、Paidyの請求も自動で取り消される
✅ ただし、返金処理に最大30日かかる場合もあるため、すぐに消えないことがある
➡ 一定期間待っても請求が消えない場合は、Paidyサポートに問い合わせよう！
3. Paidyの返金ステータスを確認する方法
✅ Paidyアプリ内で「返金処理中」または「取り消し済み」と表示されているかチェック！
✅ ステータスが変わらない場合は、ショップ側で処理が進んでいない可能性あり
➡ ショップとPaidyの両方に確認するとスムーズ！
Paidyの請求が取り消されない場合の対処法
1. ショップ側にキャンセル処理が完了しているか確認する
✅ 購入したショップに「Paidyでの決済をキャンセル済みか？」を確認
✅ ショップが処理を完了していれば、Paidy側でも請求が取り消されるはず！
➡ まずはショップに連絡し、処理の進捗を確認するのが最優先！
2. Paidyカスタマーサポートに問い合わせる方法
✅ ショップ側でキャンセルが完了しているのに請求が消えない場合、Paidyのサポートに問い合わせ！
📩 メール：support@paidy.com
📞 電話：0120-971-918（受付時間：10:00～18:00）
➡ 問い合わせ時に「注文番号・キャンセル日・ショップ名」を伝えるとスムーズ！
3. 未処理の請求が残った場合の対応
✅ 請求取り消しが確定するまで「支払いせずに待つ」のが基本
✅ 期限が迫っている場合、一時的に支払って後日返金を受ける方法もある
➡ 支払いの判断に迷ったら、Paidyサポートに相談！
よくある質問（FAQ）
Q1. キャンセルしたのにPaidyのアプリに請求が残っているのはなぜ？
✅ ショップ側のキャンセル処理が未完了の場合、請求が残ることがある
✅ 請求取り消しには時間がかかることもあるので、しばらく待ってみるのがベスト！
Q2. 返金処理にはどれくらいの期間がかかる？
✅ ショップによって異なるが、最大30日かかることもある
✅ 早めに返金を受けたい場合は、ショップに直接問い合わせるのがオススメ！
Q3. すでに支払った後にキャンセルした場合、返金される？
✅ はい、返金される！ただし、返金処理には時間がかかることがある
✅ 口座振替なら自動的に返金、コンビニ払い・銀行振込なら指定口座に振り込まれる
Q4. 一部の商品だけキャンセルした場合、請求金額はどうなる？
✅ 未キャンセル分の金額のみ請求される仕組み
✅ Paidyアプリで、金額が正しく反映されているか確認しよう！
まとめ
- Paidyの請求は、ショップのキャンセル処理が完了するまで取り消されない
- 返金処理には最大30日かかることもあるので、しばらく待つ必要がある
- 請求が取り消されない場合は、Paidyカスタマーサポートに問い合わせるのがベスト！
➡ まずはPaidyアプリで請求状況を確認し、必要ならショップやPaidyサポートに問い合わせよう！
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