「Paidy（ペイディ）で身に覚えのない請求がある…」
「不正利用された場合、補償を受けられるの？」
Paidyはクレジットカードなしで使える便利なあと払い決済サービスですが、不正利用の被害に遭うリスクもゼロではありません。
本記事では、Paidyの不正利用の原因・補償制度・対処法・防止策を詳しく解説します！
Contents
Paidyで不正利用が発生する原因とは？
① アカウントの乗っ取り（パスワード流出・フィッシング詐欺）
✅ 詐欺サイトや偽のログインページでパスワードを盗まれるケース
✅ 不正アクセスにより、第三者がPaidyを勝手に利用する可能性あり
➡ 不審なメールやSMSのリンクは絶対に開かないこと！
② スマホ紛失・盗難による不正決済
✅ Paidyはスマホ認証が必要なため、スマホを盗まれると悪用されるリスクがある
✅ 画面ロックなしで放置すると、勝手に決済される危険性あり
➡ スマホの紛失時は、すぐにPaidyアカウントをロックしよう！
③ 第三者による不正注文（クレデンシャルスタッフィングなど）
✅ 過去に流出したパスワードを悪用され、アカウントを乗っ取られる
✅ 他のサービスと同じパスワードを使っているとリスクが高まる
➡ 強力なパスワードを設定し、定期的に変更することが重要！
④ 家族や知人が勝手に利用したケース
✅ 家族や同居人が勝手にPaidyで買い物をするケースもある
✅ 特に、共用端末でログイン状態のまま放置していると悪用される可能性あり
➡ 他人が使えないよう、ログアウトを徹底しよう！
Paidyの不正利用は補償される？
1. 公式の補償ポリシーと適用条件
✅ Paidyでは、不正利用の被害にあった場合の補償制度がある
✅ ただし、補償を受けるには以下の条件を満たす必要がある
➡ 利用者に過失がない場合のみ補償対象になる！
2. 補償が受けられるケース・受けられないケース
✅ 補償が受けられるケース
- 明らかに第三者による不正利用と判断された場合
- パスワード流出などによるアカウント乗っ取り
- フィッシング詐欺による不正決済
❌ 補償が受けられないケース
- 利用者の過失（パスワードの使い回し・共有など）がある場合
- 家族や知人による利用（補償対象外とされる可能性が高い）
- 利用者自身が注文した後に「やっぱりキャンセルしたい」と思った場合
➡ 補償が受けられるかどうかは、Paidyの審査による！
3. 補償の対象となる支払い方法（翌月一括払い・分割払いなど）
✅ 基本的に全ての支払い方法（翌月一括払い・分割払い・3回あと払い）が対象
✅ ただし、返金方法やタイミングはPaidy側の調査結果次第
➡ 不正利用の疑いがある場合は、すぐに対応するのが重要！
Paidyで不正利用が発覚したときの対処法
① すぐにPaidyアプリで利用履歴を確認する
✅ アプリの「ご請求」ページで、不正な取引がないかチェック！
✅ 不正な取引があった場合は、すぐに対応が必要！
② Paidyカスタマーサポートに連絡し、不正利用の調査を依頼する
📩 メール：support@paidy.com
📞 電話：0120-971-918（受付時間：10:00～18:00）
✅ 状況を詳しく説明し、調査を依頼しよう！
✅ 場合によっては、請求が一時保留されることもある
➡ できるだけ早く連絡することが、補償を受けるポイント！
③ 警察に被害届を提出する（必要に応じて）
✅ 高額な被害の場合、警察に被害届を出すことで対応がスムーズになる
✅ 詐欺サイト経由での不正利用の場合は、警察へ相談するのがベスト！
④ アカウントのセキュリティを強化する（パスワード変更・2段階認証など）
✅ パスワードをすぐに変更し、他のサイトと同じものは使わない！
✅ 不正アクセスを防ぐため、メールアドレスのセキュリティも確認！
➡ 今後の不正利用を防ぐために、セキュリティ対策を徹底しよう！
不正利用を防ぐためのPaidyのセキュリティ対策
✅ スマホ認証・メール認証の設定を強化する
✅ フィッシング詐欺メールに注意し、不審なリンクは開かない
✅ 定期的にPaidyアプリで利用履歴を確認する習慣をつける
➡ 事前の対策が、不正利用の被害を防ぐカギ！
よくある質問（FAQ）
Q1. 身に覚えのない請求があった場合、支払う必要はある？
✅ すぐにPaidyサポートに連絡し、不正利用の可能性を確認！
✅ Paidyの調査中は支払いを保留できる場合もある
Q2. 不正利用の補償を受けるためにはどんな手続きが必要？
✅ Paidyのサポートへ連絡し、調査を依頼
✅ 場合によっては、被害届の提出を求められることもある
Q3. 補償が認められないケースとは？
❌ 利用者の過失（パスワードの使い回し・共有など）がある場合
❌ 家族や知人が勝手に使った場合（補償対象外の可能性あり）
まとめ
- Paidyでは、不正利用に対する補償制度があるが、条件を満たす必要がある
- 不正利用の疑いがあれば、すぐにPaidyサポートに連絡しよう！
- 日頃からセキュリティ対策を強化し、不正利用を未然に防ぐことが大切！
