Xで投稿しようとしたときに、
「相手の名前が出ない」
「タグ付けできない」
「メンションしたのに反映されない」
といった状態になることがあります。
この症状は、アプリの一時的な不具合だけでなく、相手の設定、鍵アカウント、ブロック、フォロー関係、写真タグ付けの制限など、複数の条件が関係して起こります。
特にXでは、「メンション」と「写真のタグ付け」は似ているようで仕組みが異なります。
本文中に「@ユーザー名」を入れるメンションと、画像に人物を紐づける写真タグ付けでは、反映条件や制限が違うため、原因を分けて考える必要があります。
この記事では、Xでタグ付けできない原因、メンションできない理由、名前が出ないパターン、投稿時に反映されないケース、設定変更やフォロー、アプリ更新などの対処法を詳しく解説します。
Contents
結論:タグ付けできない時の対処法と確認ポイント

Xでタグ付けできない、メンションできない場合は、最初に「何ができないのか」を分けて確認する必要があります。
本文に「@ユーザー名」を入れられないのか、画像に相手をタグ付けできないのか、投稿後に相手へ通知されないのかによって、原因が変わります。
| 症状 | 主な確認ポイント | 考えられる原因 |
|---|---|---|
| 名前が候補に出ない | ユーザー名・検索状態 | 入力ミス、検索候補の問題、相手側条件 |
| メンションできない | @ユーザー名の入力 | ブロック、アカウント制限、アプリ不具合 |
| 写真にタグ付けできない | 写真タグ付け設定 | 相手のタグ付け許可設定 |
| 投稿しても反映されない | 投稿内容・通信状態 | 通信不良、アプリ不具合、一時的な反映遅れ |
| 相手に通知されない | 通知・ブロック・保護状態 | 相手側の通知設定、ブロック、鍵アカウント |
まず試したい対処法は、次のとおりです。
相手の正しいユーザー名を確認
「@」から始まるユーザー名を直接入力
相手をフォローしてから再度試すことが考えられる
写真タグ付けの場合は、相手側のタグ付け許可設定を疑う必要がある
ブロックされていないか、または自分が相手をブロックしていないか確認
Xアプリを最新版に更新
アプリでできない場合は、ブラウザ版Xでも確認
Xのメンションは、本文内に相手のユーザー名を含める仕組みです。
一方で、写真タグ付けは画像に人物を紐づける機能であり、相手の設定によって「誰でもタグ付け可能」「フォローしている人のみ可能」などの制限を受ける場合があります。
| 機能 | 内容 | 制限されやすい条件 |
|---|---|---|
| メンション | 投稿本文に@ユーザー名を入れる | ブロック、鍵アカウント、通知設定、アカウント制限 |
| 写真タグ付け | 画像にユーザーを紐づける | 相手の写真タグ付け設定、フォロー関係 |
| 返信でのメンション | 会話内で相手を含める | ブロック、返信制限、会話設定 |
| 通知反映 | 相手の通知欄に出る | 通知フィルター、相手側設定、保護状態 |
| 検索候補表示 | 名前入力時の候補 | 入力ミス、検索状態、アプリ不具合 |
最初に切り分けたいポイント
本文中のメンションなのか、写真タグ付けなのかを確認
相手の表示名ではなく、ユーザー名を確認
候補に出ないだけで、直接入力なら反映できる可能性がある
投稿後に通知されない場合は、メンション自体ではなく通知側の問題も考えられる
相手側の設定が原因の場合、自分だけでは変更できない可能性がある
企業や店舗アカウントでタグ付けを使う場合は、キャンペーン投稿、顧客対応、共同投稿の告知などで影響が出ることがあります。
タグ付けできない状態を不具合と決めつける前に、相手の設定やフォロー関係を確認することが重要です。
要点まとめ
タグ付けできない時は、メンションと写真タグ付けを分けて考える必要がある
名前が出ない場合でも、正しい@ユーザー名を直接入力できる可能性がある
写真タグ付けは、相手側の許可設定やフォロー関係の影響を受けやすい
ブロックや鍵アカウントが関係すると、通知や表示に制限が出る可能性がある
アプリ不具合の場合は、更新・再起動・ブラウザ版確認が有効な場合がある
Xのタグ付け不具合は、単なるアプリエラーだけではありません。
メンション、写真タグ付け、通知、検索候補のどこで問題が起きているかを分けることで、原因を判断しやすくなります。
名前が出ない・タグ付けできない時に確認したい基本条件
Xで相手をタグ付けしようとしても名前が出ない場合、最初に確認したいのは「表示名」と「ユーザー名」の違い。
Xでは、アカウントの名前とユーザー名は別のものです。
表示名は自由に変更できる名前で、ユーザー名は「@」から始まる固有のID。
タグ付けやメンションでは、基本的に「@ユーザー名」を正しく入力する必要があります。
表示名だけを入力している場合、候補に出なかったり、別のアカウントが表示されたりすることがあります。
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| 表示名 | プロフィール上に表示される名前 |
| ユーザー名 | @から始まるアカウントID |
| メンション | 投稿本文に@ユーザー名を入れる操作 |
| 写真タグ付け | 画像にユーザーを紐づける操作 |
| 候補表示 | 入力時に表示されるアカウント候補 |
名前が出ない時に多い原因
表示名だけを入力している可能性がある
ユーザー名のスペルを間違えていることが考えられる
相手がユーザー名を変更している可能性がある
通信状態が悪く、候補表示が読み込まれていない可能性がある
アプリの一時不具合で検索候補が表示されていない可能性がある
相手のアカウント状態や設定により、見つけにくくなっている可能性がある
名前が候補に出ない場合でも、正しいユーザー名が分かっていれば、本文中に直接「@ユーザー名」を入力することでメンションできる場合があります。
ただし、写真タグ付けでは候補から選択する必要があるため、相手側の写真タグ付け設定やフォロー関係の影響を受けやすくなります。
| 状況 | 起きる問題 | 原因 | 影響 |
|---|---|---|---|
| 表示名で探している | 候補に出ない | ユーザー名と一致しない | メンション相手を見つけにくい |
| ユーザー名が変わった | 古いIDで出ない | 相手が変更済み | 別人をタグ付けするリスク |
| アプリが重い | 候補が読み込まれない | 通信・キャッシュ | 一時的にタグ付けできない |
| 相手が鍵アカウント | 表示や通知が制限される | 保護設定 | 投稿の見え方が変わる |
| 相手がタグ付け制限中 | 写真タグ付けできない | 相手の設定 | 画像に紐づけられない |
確認手順
相手のプロフィールを開いて、@ユーザー名を確認
表示名ではなく、@から始まる文字列を使う
一文字ずつ入力せず、コピーして貼り付ける方法も考えられる
候補が出ない場合は、ブラウザ版Xで検索
別アカウントでは表示されるか確認すると、ブロックや制限を切り分けやすい
業務でXを使う場合、相手の表示名だけを社内メモに残していると、後から正しくメンションできないことがあります。
キャンペーン、取引先、共同企画などでタグ付けを使う場合は、表示名ではなく「@ユーザー名」を記録しておくことが重要。
要点まとめ
Xでは表示名と@ユーザー名が別物である
メンションやタグ付けでは、正しい@ユーザー名を確認
名前が出ない場合でも、直接入力で対応できる可能性がある
写真タグ付けは、候補表示や相手側設定の影響を受けやすい
業務利用では、相手の@ユーザー名を正確に管理
名前が出ない原因は、アプリ不具合とは限りません。
表示名とユーザー名の違い、相手の設定、通信状態を順番に確認することで、原因を切り分けやすくなります。
鍵アカウントや相手の設定でタグ付けできない原因

Xでタグ付けできない原因として重要なのが、鍵アカウントと相手側の設定。
鍵アカウントとは、投稿を保護しているアカウントのことで、投稿の見え方や返信・メンションの届き方に制限が出る場合があります。
また、写真タグ付けについては、相手が「誰でもタグ付けできる」設定にしているとは限りません。
Xでは、写真へのタグ付けを許可するかどうか、また誰に許可するかを設定できるため、相手の設定によってはタグ付けできないことがあります。
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| 鍵アカウント | 投稿の表示範囲が制限される |
| 写真タグ付け設定 | 相手がタグ付けを制限している場合がある |
| フォロー関係 | 相手がフォローしている人だけ許可している可能性 |
| 通知設定 | メンションしても通知されない場合がある |
| 相手のアカウント状態 | 制限・非公開・変更などの影響 |
鍵アカウントで起こりやすいこと
自分の投稿が相手以外に見えにくい場合がある
相手がフォロー承認していない場合、表示範囲が制限される可能性がある
メンションしても、想定どおり通知・表示されないことが考えられる
会話の前後関係が第三者から見えにくい場合がある
投稿を保護している側と公開している側で、見え方が異なる可能性がある
写真タグ付けの場合は、相手がタグ付けを許可していないと、自分側で操作してもタグ付けできないことがあります。
さらに、相手が「フォローしている人のみタグ付け可能」としている場合、自分が相手からフォローされていないとタグ付けできない可能性があります。
| 写真タグ付け設定 | 自分がタグ付けできる可能性 |
|---|---|
| 誰でもタグ付け可能 | タグ付けできる可能性が高い |
| フォローしている人のみ | 相手からフォローされていないと難しい |
| タグ付けを無効 | タグ付けできない可能性が高い |
| 設定不明 | 自分側では判断しにくい |
| アプリ不具合あり | 条件を満たしても失敗する可能性 |
相手側設定が原因の場合の対処法
相手に写真タグ付け設定を確認してもらう必要がある
相手からフォローされているか確認
写真タグ付けではなく、本文中のメンションで代用できる可能性がある
相手が鍵アカウントの場合、表示範囲に注意
公開範囲が重要な投稿では、投稿前に相手と確認
業務利用では、取引先や共同企画の相手を画像にタグ付けする場面があります。
しかし、相手のタグ付け設定が制限されていると、投稿直前にタグ付けできず、告知文の修正が必要になることがあります。
| 業務場面 | 起きる問題 | 対策 |
|---|---|---|
| 共同キャンペーン | 相手をタグ付けできない | 事前に設定確認 |
| 店舗紹介 | 写真に相手を紐づけられない | メンションで代用 |
| イベント告知 | 投稿直前に反映されない | 下書きで事前確認 |
| 顧客対応 | 相手に通知されない | 返信・DMなど別手段 |
| 広報投稿 | 企業名を誤タグ付け | 公式@ユーザー名を確認 |
要点まとめ
鍵アカウントでは投稿の見え方や通知に制限が出る可能性がある
写真タグ付けは相手側の設定に強く影響される
相手がタグ付けを無効にしている場合、自分側だけでは解決しにくい
フォロー関係によってタグ付け可否が変わることがある
業務投稿では、事前に相手の@ユーザー名とタグ付け設定を確認
タグ付けできない原因が相手側にある場合、自分のアプリや端末を直しても改善しません。
特に写真タグ付けは相手の設定が関係するため、必要に応じてメンションで代用する判断も必要です。
ブロックやフォロー関係でメンションできない理由
Xでメンションできない、相手の名前が出ない、投稿しても反映されない場合、ブロックやフォロー関係が関係している可能性があります。
ブロックは、相手との表示ややり取りを制限する機能。
自分が相手をブロックしている場合、または相手からブロックされている場合、通常のメンションや会話の見え方に影響が出ることがあります。
| 状況 | 起きる可能性 |
|---|---|
| 自分が相手をブロックしている | 会話や表示に制限が出る |
| 相手にブロックされている | 相手の投稿やプロフィールが見えにくい |
| 相互フォローではない | 写真タグ付けが制限される場合がある |
| 相手がフォロー限定設定 | タグ付けできない可能性がある |
| 返信制限がある投稿 | 会話に参加できない場合がある |
ブロックが関係する時の特徴
相手のプロフィールが正常に見えない可能性がある
相手の投稿が表示されないことが考えられる
返信や会話への参加が制限される場合がある
メンションしても相手側で想定どおり見えない可能性がある
別アカウントでは見える場合、ブロックや制限を疑う必要がある
ブロックされているかどうかは、X上で明確に通知されるわけではありません。
ただし、相手のプロフィールが見られない、投稿が表示されない、フォローできないなどの状態がある場合は、ブロックやアカウント制限の可能性を確認する必要があります。
フォロー関係が影響するケース
フォロー関係は、特に写真タグ付けで影響しやすい要素です。
相手が「フォローしている人だけ写真にタグ付けできる」設定にしている場合、自分が相手からフォローされていなければ、タグ付けできない可能性があります。
| フォロー関係 | 写真タグ付けへの影響 |
|---|---|
| 相手からフォローされている | 設定次第でタグ付けできる可能性 |
| 相手からフォローされていない | 制限される可能性 |
| 自分だけが相手をフォロー | 不十分な場合がある |
| 相互フォロー | 条件を満たしやすい |
| 相手がタグ付け無効 | フォロー関係に関係なく難しい |
対処法
相手のプロフィールが正常に見えるか確認
自分が相手をブロックしていないか確認
写真タグ付けの場合、相手からフォローされているか確認
必要であれば、本文中のメンションに切り替えることが考えられる
業務連絡では、事前に相互フォローやタグ付け可否を確認
企業アカウントでは、ブロックやフォロー関係が原因で、キャンペーン当日に相手をタグ付けできないケースが起こり得ます。
特にコラボ投稿やイベント告知では、投稿直前ではなく、事前にテスト投稿や下書き確認を行うほうが安全です。
要点まとめ
ブロックはメンションや会話の見え方に影響する可能性がある
写真タグ付けでは、相手からフォローされているかが重要になる場合がある
自分が相手をブロックしているケースも確認
相手側の設定や関係性によって、自分だけでは解決できないことがある
業務投稿では、事前確認と代替手段の準備が必要になる
メンションできない時は、アプリの不具合だけでなく、相手との関係性も確認する必要があります。
ブロック、フォロー関係、相手側の設定が絡むと、自分の操作だけでは解決できない場合があります。
投稿時にタグ付けが反映されない・メンション通知が届かない原因

Xで
「投稿前はタグ付けしたはずなのに、投稿後に反映されない」
「メンションしたのに相手に通知されない」
という場合、複数の原因が考えられます。
この場合は、タグ付けそのものが失敗しているのか、投稿はできているが通知が届いていないのかを分けて判断する必要があります。
| 症状 | 考えられる原因 |
|---|---|
| 投稿後にタグが消える | 写真タグ付け失敗、通信不良、アプリ不具合 |
| @ユーザー名が通常文字になる | 入力ミス、ユーザー名間違い |
| 相手に通知されない | 通知設定、ブロック、保護状態 |
| 投稿が反映されない | 通信不良、アプリ不具合 |
| 一部の相手だけ反映されない | 相手側設定、ブロック、タグ付け制限 |
投稿時に反映されない時の確認ポイント
投稿前の画面でタグ付けが確定しているか確認
@ユーザー名の前後に不要な文字が入っていないか確認
投稿後にメンション部分がリンク化されているか確認
写真タグ付けの場合、画像側に相手が紐づいているか確認
通信が不安定な状態で投稿していないか確認
メンションは本文内に@ユーザー名を入れるため、投稿後にその部分がアカウントへのリンクとして表示されるかが確認ポイントになります。
一方、写真タグ付けは本文ではなく画像に紐づくため、投稿本文に@ユーザー名が出ていなくても、画像側でタグ付けされている場合があります。
| 確認対象 | 正常な状態 |
|---|---|
| メンション | @ユーザー名がリンクとして表示される |
| 写真タグ付け | 画像にタグ付け情報が紐づく |
| 通知 | 相手の通知設定次第で届く |
| 投稿反映 | 投稿一覧に正常表示される |
| 相手側表示 | 相手の設定や状態に左右される |
通知が届かない理由
メンションしても、相手に必ず同じ形で通知されるとは限りません。
相手が通知フィルターを使っている、ミュートワードを設定している、ブロック関係がある、アカウントが保護されているなどの場合、通知の見え方が変わる可能性があります。
| 通知されない原因 | 内容 |
|---|---|
| 相手の通知設定 | 通知を制限している可能性 |
| ミュートワード | 特定語句を含む通知が見えにくい |
| ブロック | 通知や表示に制限が出る |
| 鍵アカウント | 表示範囲が制限される |
| X側の通知フィルター | 通知が整理・制限される可能性 |
アプリ不具合との切り分け
アプリの一時不具合では、投稿画面でタグ付けした内容が反映されないことがあります。
この場合は、同じ操作をブラウザ版Xで行うと正常に反映される場合があります。
アプリを完全終了して再起動
Xアプリを最新版に更新
通信環境を切り替えて確認
ブラウザ版Xで同じ操作を試す
一度下書きではなく、新規投稿として作り直すことも考えられる
要点まとめ
投稿時に反映されない場合は、タグ付け失敗と通知不達を分けて考える必要がある
メンションは@ユーザー名がリンク化されているか確認
写真タグ付けは本文ではなく画像側に紐づく
通知が届かない原因は、相手側設定やブロックの可能性もある
アプリだけで起きる場合は、更新・再起動・ブラウザ版確認が有効な場合がある
投稿時にタグ付けが反映されない場合、操作ミスだけでなく、通信やアプリ不具合、相手側設定の影響も考えられます。
投稿後の表示状態を確認し、どこで失敗しているかを切り分けることが重要です。
アプリ不具合・通信環境・アカウント制限でできないケース
タグ付けやメンションができない原因には、Xアプリ自体の不具合や通信環境の問題もあります。
特に、名前の候補が出ない、投稿ボタンを押しても反映されない、画像タグ付け画面が開かない、投稿後にタグが消えるといった症状は、アプリや通信の影響を疑う必要があります。
| 原因 | 起きやすい症状 |
|---|---|
| アプリ不具合 | 候補が出ない、反映されない、画面が固まる |
| 通信不良 | 投稿失敗、タグ付け情報が保存されない |
| キャッシュ不具合 | 古い情報が表示される |
| OS・アプリ未更新 | 一部機能が正常動作しない |
| アカウント制限 | 投稿や操作に制限が出る可能性 |
アプリ不具合で確認したいこと
Xアプリが最新版か確認
スマホのOSが古くないか確認
アプリを完全終了して再起動
通信環境をWi-Fiとモバイル通信で切り替える
ブラウザ版Xで同じ操作ができるか確認
画像付き投稿だけで起きるのか、通常投稿でも起きるのか確認
Xアプリだけで起きる症状の場合、アプリ側の一時的な不具合の可能性があります。
ブラウザ版Xでは正常にメンションできるのに、アプリではできない場合は、アプリ更新や再インストールで改善する可能性があります。
アカウント制限の可能性
Xでは、アカウントがロックされたり、一部機能が制限されたりする場合があります。
アカウント制限があると、投稿や返信などの操作に影響が出ることがあります。
公式情報で個別の制限内容をすべて断定することはできないため、実際の表示メッセージを確認する必要があります。
| 表示・状態 | 確認したいこと |
|---|---|
| アカウントロック表示 | 本人確認が必要な可能性 |
| 投稿できない | 機能制限の有無 |
| 返信できない | 会話設定・アカウント状態 |
| 何度も失敗する | 通信・制限・不具合 |
| 他端末でも同じ | アカウント側の問題の可能性 |
企業環境で起きやすい問題
会社の端末や社内ネットワークでXを使っている場合、個人スマホとは違う不具合が出ることがあります。
社内Wi-Fi、VPN、セキュリティソフト、ブラウザ拡張機能などが影響し、タグ付け候補の読み込みや投稿反映が不安定になる場合があります。
| 環境 | 影響する可能性 |
|---|---|
| 社内Wi-Fi | Xへの接続が制限される |
| VPN | 読み込みや投稿反映が不安定になる |
| セキュリティソフト | 一部通信が遮断される |
| ブラウザ拡張機能 | 表示や入力欄に影響する |
| 共有端末 | ログインアカウントの混同が起こる |
要点まとめ
アプリ不具合では、候補表示や投稿反映に問題が出る可能性がある
ブラウザ版で正常なら、アプリ側の問題を疑う
アカウント制限がある場合、投稿や返信などに影響することがある
企業環境では、ネットワークやVPNの影響も確認
公式情報がない細かな制限内容は、画面に出る案内を確認する必要がある
タグ付けできない原因がアプリや通信にある場合、相手の設定を確認しても改善しません。
端末、アプリ、通信、アカウント状態を順番に確認することで、原因を絞り込みやすくなります。
タグ付けできない時の仕様と制限まとめ

Xのタグ付けやメンションは、誰にでも常に同じように使える機能ではありません。
メンションは投稿本文に@ユーザー名を含める仕組みで、写真タグ付けは画像にユーザーを紐づける仕組み。
この2つを混同すると、原因を正しく判断できなくなります。
| 項目 | メンション | 写真タグ付け |
|---|---|---|
| 操作場所 | 投稿本文 | 画像投稿画面 |
| 使うもの | @ユーザー名 | 写真タグ付け機能 |
| 相手の設定影響 | 通知や表示に影響する可能性 | タグ付け可否に影響しやすい |
| フォロー関係 | 間接的に影響する場合 | 設定次第で重要 |
| ブロック影響 | 表示・通知に影響する可能性 | 操作可否に影響する可能性 |
| 代替手段 | 本文で相手名を書く | メンションで代用 |
できること・できないこと
| 機能 | できる | できない |
|---|---|---|
| メンション | @ユーザー名を本文に入れる | 相手の通知表示を完全に保証する |
| 写真タグ付け | 許可された相手を画像に紐づける | 相手の設定を自分側で変更する |
| フォロー | タグ付け条件を満たしやすくする場合がある | 相手の許可設定を必ず解除する |
| アプリ更新 | 不具合改善の可能性がある | 相手側制限を解除する |
| ブロック解除 | 自分側の制限を外せる | 相手からのブロックを解除する |
| ブラウザ版確認 | アプリ不具合を切り分ける | X側仕様を変更する |
判断基準
名前が出ない場合は、ユーザー名・検索候補・アプリ状態を確認
写真にタグ付けできない場合は、相手の写真タグ付け設定を疑う必要がある
メンション通知が届かない場合は、相手の通知設定やブロック関係も考えられる
投稿に反映されない場合は、通信やアプリ不具合を確認
業務利用では、投稿前に相手の@ユーザー名とタグ付け可否を確認
Xでタグ付けできない問題は、原因がひとつに決まるものではありません。
特に、相手の設定やブロック、鍵アカウントが関係する場合、自分側の操作だけでは解決できないことがあります。
要点まとめ
Xのメンションと写真タグ付けは別の機能である
写真タグ付けは、相手側設定やフォロー関係の影響を受けやすい
メンションできても、相手に通知されるとは限らない
アプリ不具合と仕様制限を分けて確認
業務利用では、事前確認と代替手段の準備が重要になる
Xのタグ付け機能は便利ですが、相手側の設定やアカウント状態によって制限されることがあります。
できない原因を正しく切り分けることで、無駄な再投稿や誤タグ付けを防ぎやすくなります。
よくある質問

Xでタグ付けできないのは相手にブロックされているからですか?
ブロックが原因の可能性はありますが、必ずしもブロックとは限りません。
相手の写真タグ付け設定、鍵アカウント、フォロー関係、アプリ不具合、通信状態なども原因になります。
相手のプロフィールが見えない、投稿が表示されない、フォローできない場合は、ブロックや制限の可能性を確認する必要があります。
メンションとタグ付けは同じですか?
同じではありません。
メンションは投稿本文に「@ユーザー名」を入れる操作です。
写真タグ付けは、画像に相手のアカウントを紐づける機能。
本文で相手を呼びたい場合はメンション、画像に人物や関係者を紐づけたい場合は写真タグ付けを使います。
相手の名前が候補に出ない時はどうすればいいですか?
まず、相手の表示名ではなく@ユーザー名を確認。
候補に出ない場合でも、正しい@ユーザー名を直接入力すればメンションできる可能性があります。
写真タグ付けで候補に出ない場合は、相手のタグ付け設定やフォロー関係が影響している可能性があります。
鍵アカウントにはメンションできますか?
メンション自体はできる場合がありますが、投稿の見え方や通知の届き方には制限が出る可能性があります。
鍵アカウントでは投稿の表示範囲が限定されるため、公開アカウントと同じように見えるとは限りません。
写真にタグ付けできないのはなぜですか?
相手が写真タグ付けを無効にしている、またはフォローしている人だけに制限している可能性があります。
この場合、自分側で設定を変えても解決できません。
必要であれば、本文中のメンションで代用する方法が考えられます。
投稿したのにメンション通知が相手に届かないのはなぜですか?
相手の通知設定、ミュートワード、ブロック関係、鍵アカウント、X側の通知フィルターなどが影響している可能性があります。
メンションが投稿本文でリンク化されている場合でも、相手に必ず通知されるとは限りません。
アプリを更新すればタグ付けできるようになりますか?
アプリ不具合が原因であれば、更新や再起動で改善する可能性があります。
ただし、相手側のタグ付け設定、ブロック、フォロー関係、鍵アカウントが原因の場合、アプリを更新しても解決しないことがあります。
企業アカウントでタグ付けできない時はどう対応すべきですか?
共同キャンペーンや取引先紹介などでタグ付けが必要な場合は、投稿前に相手の@ユーザー名、写真タグ付け可否、フォロー関係を確認しておくことが重要です。
タグ付けできない場合に備えて、本文中のメンション、引用、画像内での表記など、代替案を用意しておくと運用トラブルを防ぎやすくなります。
まとめ
Xでタグ付けできない、メンションできない、名前が出ない場合は、原因をひとつに決めつけないことが重要です。
主な原因としては、鍵アカウント、相手の写真タグ付け設定、ブロック、フォロー関係、アプリ不具合、通信環境、アカウント制限などが考えられます。
まず確認したいのは、メンションと写真タグ付けの違い。
メンションは投稿本文に@ユーザー名を入れる操作で、写真タグ付けは画像に相手を紐づける操作です。
本文で相手を呼びたいだけなら、正しい@ユーザー名を直接入力することで対応できる場合があります。
一方、写真タグ付けは相手側の設定の影響を受けやすく、相手がタグ付けを無効にしていたり、フォローしている人だけに制限していたりすると、自分側では解決できないことがあります。
確認すべきポイントは次のとおりです。
相手の表示名ではなく、@ユーザー名を確認する
メンションなのか、写真タグ付けなのかを分けて考える
相手が鍵アカウントかどうか確認する
ブロックやフォロー関係を確認する
写真タグ付けの場合は、相手側のタグ付け設定を疑う
アプリ不具合が疑われる場合は、更新・再起動・ブラウザ版確認を行う
業務利用では、投稿前に相手の@ユーザー名とタグ付け可否を確認する
Xのタグ付けは、投稿を目立たせたり、相手に気づいてもらったりするために便利な機能です。
ただし、相手側の設定やアカウント状態に左右されるため、必ず思いどおりに使えるとは限りません。
できない場合は、原因を切り分けながら、メンション、フォロー、設定確認、アプリ更新などを順番に試すことが大切です。