パソコンを使用していると、突然McAfee（マカフィー）の警告が表示され、何度閉じても消えないことがあります。
「マカフィーのウイルス警告が何度も出てくる」
「マカフィーを入れていないのに感染警告が表示される」
「警告が本物なのか偽物なのか分からない」
このような場合、警告に従って操作するべきなのか、それとも無視してよいのか判断に迷うこともあるでしょう。
また、McAfeeのロゴが表示されていても、必ずしも正規のセキュリティ通知とは限りません。
ブラウザの通知機能を悪用して、McAfeeを装った偽の警告が繰り返し表示されるケースもあります。
この記事では、McAfeeの警告が消えない原因や本物・偽物の見分け方、Chrome・Edgeで通知を止める方法、警告をクリックしてしまった場合の対処法を解説します。
McAfeeの警告が消えない原因は？
McAfeeの警告が何度も表示される場合、主に次の原因が考えられます。
| 原因 | 主な対処法 |
|---|---|
| 偽サイトの通知を許可している | ブラウザの通知設定からブロックする |
| 偽の警告ページを開いている | ページを閉じる |
| McAfeeの正規通知が表示されている | アプリ内で通知内容を確認する |
| McAfeeの契約期限が近い・切れている | 公式アカウントで契約状況を確認する |
| 不審な拡張機能が入っている | 拡張機能を確認する |
| 不審なソフトウェアが入っている | インストール済みアプリを確認する |
| 実際に脅威が検出されている | 正規のセキュリティソフトでスキャンする |
特に注意したいのが、ブラウザの通知機能を悪用した偽のMcAfee警告です。
McAfee公式では、McAfeeを装った偽のポップアップ通知の多くが、ブラウザのプッシュ通知に起因すると説明しています。
例えば、Webサイトを閲覧中に「通知を許可しますか？」と表示され、誤って「許可」をクリックすると、そのサイトから警告が届くようになる場合があります。
この場合、McAfeeのアプリを起動していなくても、Windowsの画面右下に警告が表示されることがあります。
ただし、McAfeeの正規アプリから表示される警告もあるため、通知の見た目だけで判断しないことが重要です。
McAfeeの警告は本物？偽物の見分け方
McAfeeの警告が本物か偽物かを判断するには、表示内容だけでなく、通知元や誘導先を確認する必要があります。
| 確認項目 | 正規の警告で考えられる特徴 | 偽物を疑う特徴 |
|---|---|---|
| 通知元 | インストール済みのMcAfee製品 | 見覚えのないWebサイト |
| 表示内容 | 契約状況や検出した脅威の案内 | 強い言葉で感染を断定する |
| 支払い要求 | 正規アプリや公式サイトで契約確認 | すぐにカード情報の入力を要求 |
| 電話番号 | 公式サポートから確認できる | 警告画面に電話番号を大きく表示 |
| リンク先 | 確認済みの公式サイト | 無関係なドメインや不審なサイト |
| 表示タイミング | 正規アプリの動作に関連 | Web閲覧中に突然表示される |
ただし、これらは判断材料であり、どれか1つに当てはまるだけで本物・偽物を断定できるわけではありません。
「ウイルスに感染しています」は偽物の可能性がある
McAfeeを装った偽の警告では、次のようなメッセージが表示されることがあります。
- 「ウイルスが見つかりました」
- 「コンピューターが感染しています」
- 「今すぐマカフィーを有効にしてください」
- 「システムアラート！早急な対応が必要です」
- 「あなたのパソコンは危険にさらされています」
これらは、McAfee公式が偽のポップアップ通知の事例として紹介している内容です。
特に、Webサイトを開いただけで感染を断定し、ソフトウェアの購入やインストールを求める場合は注意してください。
Webページに表示された警告だけでは、パソコンが実際にウイルスに感染していると判断できません。
カウントダウンや電話番号が表示される
偽のセキュリティ警告では、利用者を急がせるためにカウントダウンを表示することがあります。
また、サポート窓口を装った電話番号が表示される場合もあります。
このような警告に従って電話をかけると、不審なソフトウェアのインストールや支払いを求められる危険があります。
警告に電話番号が表示されていても、その番号がMcAfeeの正規窓口とは限りません。
問い合わせる場合は、警告画面に表示された番号ではなく、McAfeeの公式サイトからサポート窓口を確認してください。
McAfeeをインストールしていないのに警告が出る
McAfeeを利用していないのにMcAfeeの警告が表示される場合は、ブラウザ通知や偽サイトを疑う必要があります。
ただし、パソコンの購入時にMcAfeeの体験版がインストールされていることもあります。
そのため、McAfeeを契約した覚えがなくても、正規アプリがインストールされている可能性はあります。
まずはWindowsのインストール済みアプリを確認してください。
本物か確認する安全な方法
警告が本物かどうか分からない場合は、警告内のリンクをクリックせず、正規アプリを直接起動してください。
- Windowsの「スタート」を開く。
- 検索欄に「McAfee」と入力する。
- インストールされているMcAfee製品を起動する。
- セキュリティの状態や検出履歴を確認する。
- 必要に応じてスキャンを実行する。
契約期限については、McAfee公式サイトからアカウントにサインインして確認してください。
警告画面に表示されたリンクではなく、自分で公式サイトや正規アプリを開くことが重要です。
ChromeでMcAfeeの偽警告を消す方法
Google Chromeを使用している場合、通知を許可したWebサイトが原因でMcAfeeの偽警告が表示されることがあります。
この場合は、Chromeの通知設定から不審なサイトをブロックします。
Chromeの通知設定からブロックする
- Google Chromeを起動する。
- 右上の「︙」をクリックする。
- 「設定」を選択する。
- 「プライバシーとセキュリティ」をクリックする。
- 「サイトの設定」を選択する。
- 「通知」をクリックする。
- 通知の送信を許可しているサイトを確認する。
- 不審なサイトの右側にある「︙」をクリックする。
- 「ブロック」を選択する。
設定画面が見つからない場合は、Chromeのアドレスバーに次の文字列を入力する方法もあります。
chrome://settings/content/notifications
このアドレスはChromeの設定画面を開くためのものです。
通知を許可しているサイトの一覧を確認し、McAfeeを装った警告の通知元をブロックしてください。
どのサイトをブロックすればよい？
通知設定には、さまざまなWebサイトが表示される場合があります。
そのため、すべてのサイトを無条件にブロックするのではなく、警告の通知元を確認してください。
McAfee公式では、偽通知に表示されるブラウザ名やサイトのドメインを確認する方法を案内しています。
例えば、警告の下部などに見覚えのないサイト名が表示されている場合、そのサイトが通知元になっている可能性があります。
通知元が分かったら、Chromeの通知設定で同じドメインを探してください。
なお、サイト名が分からない場合は、最近通知を許可した覚えのないサイトがないか確認します。
Chromeの通知をすべて止めることはできる？
Chromeでは、Webサイトからの通知リクエストを制限することもできます。
- Chromeの「設定」を開く。
- 「プライバシーとセキュリティ」を選択する。
- 「サイトの設定」→「通知」を開く。
- 通知の既定の動作を確認する。
- 必要に応じて、サイトに通知の送信を許可しない設定を選択する。
ただし、この設定を変更すると、正規のWebサイトからの通知にも影響します。
メールやWebサービスの通知を利用している場合は、不審なサイトだけを個別にブロックする方法が適しています。
EdgeでMcAfeeの偽警告を消す方法
Microsoft Edgeでも、Webサイトの通知を許可していると、McAfeeを装った警告が表示される場合があります。
Microsoft公式では、EdgeのWebサイト通知はブラウザを閉じていても表示されることがあると案内しています。
そのため、Edgeを使用していないつもりでも、Windowsの画面右下に通知が出る場合があります。
Edgeの通知設定からブロックする
- Microsoft Edgeを起動する。
- 右上の「…」をクリックする。
- 「設定」を選択する。
- 「プライバシー、検索、サービス」を開く。
- 「サイトのアクセス許可」から通知の設定を探す。
- 通知を許可しているWebサイトを確認する。
- 不審なサイトを選択する。
- 「通知」を「ブロック」に変更する。
Edgeのバージョンによっては、「Cookieとサイトのアクセス許可」など、異なる場所に通知設定が表示される場合があります。
設定画面が見つからない場合は、アドレスバーに次の文字列を入力して確認してください。
edge://settings/content/notifications
この画面から、通知を許可しているサイトを確認できます。
Edgeを閉じても警告が表示される場合
Edgeを閉じているのにMcAfeeの警告が表示される場合も、Webサイトの通知が原因になっている可能性があります。
そのため、ブラウザをアンインストールしたり、パソコンを初期化したりする前に、通知設定を確認してください。
不審なサイトをブロックした後、警告が再び表示されるか確認します。
なお、通知が止まらない場合は、Chromeなど別のブラウザから通知が届いていないかも確認してください。
FirefoxでMcAfeeの偽警告を消す方法
Mozilla Firefoxを使用している場合も、Webサイトの通知許可を確認できます。
Firefoxの通知設定を変更する
- Firefoxを起動する。
- 右上の「≡」をクリックする。
- 「設定」を選択する。
- 「プライバシーとセキュリティ」を開く。
- 「許可設定」まで移動する。
- 「通知」の右側にある「設定」をクリックする。
- 通知を許可しているWebサイトを確認する。
- 不審なサイトの状態を「不許可」に変更する。
- 「変更を保存」をクリックする。
これで、対象サイトからの通知をブロックできます。
なお、Firefoxのバージョンによっては、項目の名称が異なる場合があります。
McAfeeの警告画面が閉じられない場合
McAfeeを装った偽の警告ページがブラウザ全体に表示され、閉じられなくなる場合があります。
このような場合は、警告内のボタンを操作せず、ブラウザ自体を閉じてください。
ショートカットキーで警告ページを閉じる
Windowsでは、次のショートカットキーを利用できます。
| 操作 | ショートカットキー |
|---|---|
| 現在のタブを閉じる | Ctrl＋W |
| アクティブなウィンドウを閉じる | Alt＋F4 |
| タスクマネージャーを開く | Ctrl＋Shift＋Esc |
警告ページを閉じる場合は、まず「Ctrl＋W」を試してください。
閉じられない場合は「Alt＋F4」でブラウザのウィンドウを閉じます。
タスクマネージャーからブラウザを終了する
通常の操作で閉じられない場合は、タスクマネージャーを使用します。
- 「Ctrl＋Shift＋Esc」を押す。
- 「タスクマネージャー」を開く。
- 「プロセス」からChromeやEdgeなどを探す。
- 対象のブラウザを選択する。
- 「タスクの終了」をクリックする。
この方法でブラウザを終了できます。
ただし、開いていたほかのタブや未保存の入力内容にも影響する場合があります。
また、ブラウザを再起動した際に「前回のページを復元しますか？」などと表示された場合は、不審な警告ページを復元しないようにしてください。
McAfeeの正規通知が何度も表示される場合
ブラウザの通知をブロックしても警告が消えない場合は、McAfeeの正規アプリから通知が表示されている可能性があります。
その場合は、通知をすべて無効にする前に、内容を確認してください。
McAfeeの契約期限を確認する
McAfeeの体験版や有料版を利用している場合、契約期限に関する通知が表示されることがあります。
McAfee公式でも、正規通知の例として体験版や有料版の有効期限に関する案内を紹介しています。
確認する手順は次のとおりです。
- McAfeeの正規アプリを起動する。
- アカウントや契約状況を確認する。
- 有効期限が切れていないか確認する。
- 必要に応じて公式サイトのアカウント情報と照合する。
契約期限が切れている場合は、利用するセキュリティ対策を確認してください。
ただし、警告に表示されたリンクから慌てて購入する必要はありません。
公式サイトから契約状況を確認し、必要な対応を判断してください。
正規アプリの通知設定を確認する
McAfeeの正規アプリには、製品やバージョンによって通知に関する設定が用意されている場合があります。
ただし、すべてのMcAfee製品で同じ設定項目が表示されるわけではありません。
- McAfeeの正規アプリを起動する。
- 設定メニューを開く。
- 通知やアラートに関する項目があるか確認する。
- 変更可能な通知の種類を確認する。
- 不要な案内だけを停止できる場合は設定する。
重要な脅威検出通知まで無効にすると、セキュリティ上の問題に気づきにくくなる可能性があります。
そのため、契約案内などの通知と、実際の脅威に関する警告は区別してください。
Windowsの通知設定から確認する
Windows 11では、アプリごとの通知を設定できます。
- 「スタート」をクリックする。
- 「設定」を開く。
- 「システム」を選択する。
- 「通知」をクリックする。
- 通知を送信するアプリの一覧を確認する。
- McAfeeやブラウザの通知設定を確認する。
ただし、Windows側でブラウザの通知をすべてオフにすると、正規のWebサービスからの通知も届かなくなります。
また、Windowsの通知を非表示にしても、不審なサイトの通知許可自体が解除されるわけではありません。
偽のMcAfee警告が原因の場合は、ブラウザ側で不審なサイトをブロックする方法を優先してください。
McAfeeをアンインストールしても警告が消えない場合
McAfeeを削除したのに、警告が表示され続ける場合があります。
この場合、ブラウザの通知が原因になっている可能性があります。
McAfeeを装った偽通知は、正規のMcAfeeアプリとは別の仕組みで表示されることがあるためです。
McAfeeを削除しても偽通知は止まらないことがある
ブラウザで不審なサイトの通知を許可している場合、McAfeeのアプリをアンインストールしても通知が続くことがあります。
この場合は、次の点を確認してください。
- 警告に表示されている通知元を確認する。
- ChromeやEdgeの通知設定を開く。
- 不審なサイトが許可されていないか確認する。
- 該当するサイトをブロックする。
- 通知が再び表示されるか確認する。
McAfeeを利用していない場合でも、ブラウザ通知の設定を確認することが重要です。
不審な拡張機能がないか確認する
通知設定を変更しても警告が繰り返し表示される場合は、ブラウザの拡張機能も確認してください。
Chromeでは、アドレスバーに次の文字列を入力すると拡張機能の管理画面を開けます。
chrome://extensions/
Edgeでは、次のアドレスを使用できます。
edge://extensions/
インストールした覚えのない拡張機能や、提供元が不明な拡張機能がないか確認してください。
ただし、知らない名前だからといって、必ず不正な拡張機能とは限りません。
拡張機能の提供元や用途を確認したうえで、不要なものを削除してください。
Windowsのインストール済みアプリを確認する
不審なソフトウェアがインストールされている可能性がある場合は、Windowsのアプリ一覧を確認します。
Windows 11の場合は、次の手順です。
- 「スタート」をクリックする。
- 「設定」を開く。
- 「アプリ」を選択する。
- 「インストールされているアプリ」をクリックする。
- 見覚えのないアプリがないか確認する。
不要なアプリを削除する場合は、提供元や用途を確認してください。
正規のセキュリティソフトを誤って削除すると、パソコンの保護状態に影響する可能性があります。
McAfeeの警告をクリックしてしまった場合の対処法
偽のMcAfee警告をクリックしてしまった場合は、その後にどのような操作をしたかによって対処法が異なります。
単に警告をクリックした場合と、ソフトウェアをインストールしたり、カード情報を入力したりした場合では、必要な対応が異なります。
警告をクリックしただけの場合
偽の警告をクリックして別のWebサイトが開いた場合は、追加の操作をせずにページを閉じてください。
その後、次の点を確認します。
- 不審なWebページを閉じる。
- ブラウザの通知設定を確認する。
- 不審なサイトの通知をブロックする。
- ダウンロードした覚えのないファイルがないか確認する。
- 正規のセキュリティソフトでスキャンする。
警告をクリックしただけで、必ずウイルスに感染するわけではありません。
ただし、不審なファイルをダウンロードした場合や、別の操作を行った場合は注意が必要です。
不審なソフトウェアをインストールした場合
警告に従ってソフトウェアをインストールしてしまった場合は、悪意のあるプログラムが含まれている可能性があります。
この場合は、次の対応を検討してください。
- 不審なソフトウェアの使用を中止する。
- 必要に応じてインターネット接続を切断する。
- 正規のセキュリティソフトでスキャンする。
- 検出された脅威への対処を行う。
- 不審なアプリや拡張機能を確認する。
遠隔操作ソフトをインストールし、第三者にパソコンの操作を許可した場合は、特に注意が必要です。
その場合は、ネットワーク接続を切断し、別の安全な端末から重要なアカウントのパスワード変更などを検討してください。
会社のパソコンの場合は、自己判断で操作を続けず、情報システム担当者に連絡してください。
クレジットカード情報を入力した場合
偽サイトにクレジットカード情報を入力した場合は、カード情報が第三者に知られた可能性があります。
その場合は、速やかにカード会社の公式窓口へ連絡してください。
また、入力した情報によっては、不正利用の確認やカードの利用停止・再発行などが必要になる場合があります。
カード会社の連絡先は、カード裏面や公式アプリ、公式サイトから確認してください。
パスワードを入力した場合
偽サイトにMicrosoftアカウントなどのパスワードを入力した場合は、情報が漏えいした可能性があります。
その場合は、次の対応を行ってください。
- 安全な端末から対象サービスの公式サイトを開く。
- パスワードを変更する。
- 同じパスワードを使用しているほかのサービスも確認する。
- 多要素認証を設定する。
- 不審なログイン履歴がないか確認する。
パスワードを変更する際は、偽警告から開いたページではなく、公式サイトを利用してください。
McAfeeの警告を再び表示させないための対策
偽のMcAfee警告を防ぐには、ブラウザの通知許可を慎重に管理することが重要です。
不審なサイトの通知を許可しない
Webサイトを閲覧していると、「通知を許可してください」と表示されることがあります。
このとき、内容を確認せずに「許可」をクリックすると、そのサイトから通知が届くようになる場合があります。
特に、動画の再生やファイルのダウンロード、ロボットではないことの確認などを理由に通知の許可を求められた場合は、慎重に判断してください。
通知を許可する必要がないサイトでは、「ブロック」を選択する方法があります。
ブラウザとWindowsを更新する
ブラウザやWindowsを最新の状態に保つことも重要です。
更新プログラムには、セキュリティ上の問題を修正するものが含まれる場合があります。
ただし、ブラウザやWindowsを更新するだけで、すでに許可した不審なサイトの通知が必ず止まるわけではありません。
偽通知が表示されている場合は、通知設定の確認も必要です。
セキュリティソフトの保護状態を確認する
McAfeeなどのセキュリティソフトを利用している場合は、保護機能が有効になっているか確認してください。
また、McAfeeを利用していない場合でも、WindowsにはMicrosoft Defenderを含むセキュリティ機能が用意されています。
重要なのは、正規のセキュリティ対策が有効になっていることです。
偽の警告に従って、別のソフトウェアを慌てて購入したり、インストールしたりする必要はありません。
よくある質問
McAfeeの警告が何度も出るのはウイルス感染が原因？
必ずしもウイルス感染が原因とは限りません。
ブラウザで不審なサイトの通知を許可している場合、偽のMcAfee警告が繰り返し表示されることがあります。
まずは通知元を確認し、正規のセキュリティソフトで保護状態を確認してください。
McAfeeを入れていないのに警告が出るのはなぜ？
McAfeeを装った偽のブラウザ通知が原因になっている可能性があります。
ただし、パソコン購入時にMcAfeeの体験版がインストールされている場合もあります。
インストール済みアプリとブラウザの通知設定を確認してください。
McAfeeの警告は無視しても大丈夫？
偽の警告であれば、表示された指示に従う必要はありません。
ただし、正規のMcAfeeアプリが実際の脅威を検出している可能性もあるため、すべての警告を無条件に無視することはおすすめできません。
正規アプリを直接起動し、警告内容を確認してください。
McAfeeの偽警告を完全に消すには？
ブラウザ通知が原因の場合は、通知を送信している不審なサイトをブロックしてください。
ChromeやEdgeの通知設定から対象サイトを確認できます。
ただし、偽サイトを開いたままの場合や、不審なソフトウェアがインストールされている場合は、別の対処が必要になることがあります。
McAfeeをアンインストールすれば警告は消える？
正規のMcAfeeアプリから表示される通知であれば、アプリの削除によって表示されなくなる場合があります。
しかし、ブラウザの偽通知が原因の場合は、McAfeeをアンインストールしても解決しないことがあります。
まずは警告の通知元を確認してください。
スマホにもMcAfeeの偽警告は表示される？
はい。
AndroidやiPhoneでも、Webサイト上にMcAfeeを装った偽の警告が表示される場合があります。
Androidでは、ブラウザのサイト通知が原因になることもあります。
iPhoneでは、Webページ内の偽警告や、不審なカレンダー通知など、表示の仕組みが異なる場合があります。
スマホでも、警告内のリンクを安易に開かず、通知元を確認することが重要です。
まとめ
McAfeeの警告が消えない場合は、まず正規の警告なのか、McAfeeを装った偽の通知なのかを確認してください。
- McAfeeの偽警告は、ブラウザの通知機能が原因になっていることがある。
- 本物か分からない場合は、警告内のリンクを開かず正規アプリで確認する。
- Chromeでは「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」→「通知」を確認する。
- Edgeでもサイトの通知設定から不審な通知元をブロックできる。
- 警告ページが閉じられない場合は、ショートカットキーなどでブラウザを終了する。
- McAfeeをアンインストールしても、ブラウザの偽通知は止まらないことがある。
- 不審なソフトウェアのインストールや個人情報の入力をした場合は、追加の対処が必要になる。
特に、McAfeeを利用していないのに感染警告が表示される場合や、何度閉じても警告が出てくる場合は、ブラウザの通知設定を確認することが重要です。
一方、正規のMcAfeeアプリから表示される警告については、内容を確認せずに無効化しないようにしてください。
警告の通知元を確認し、原因に合った方法で対処しましょう。
