メルカリの本人確認手続きで、保険証しか持っていないと
「このまま手続きが完了するの？」
と不安に感じる方も多いのではないでしょうか？
この記事では、保険証を使った本人確認の可否や必要な補助書類、さらに代替手段について詳しく解説します。
スムーズな認証手続きのための注意点や、困ったときの相談先も紹介していますので、ぜひ参考にしてください！
Contents
メルカリの本人確認はなぜ必要？
メルカリでは、特定の条件で本人確認が義務付けられています。
本人確認の目的や、どのような場面で必要になるのかを理解しておきましょう。
本人確認が求められる理由
- 安全な取引環境の提供
- なりすましや不正取引を防止し、利用者が安心して取引できる環境を整えるため。
- 法令遵守
- 古物営業法や犯罪収益移転防止法に基づき、一定額以上の取引や、特定の商品カテゴリーで本人確認が必要。
本人確認が必要なケース
- 売上金を銀行口座に振り込む場合
- 高額商品の出品や購入
- 金融サービス（メルペイ）を利用する場合
ポイント： 本人確認を完了させることで、メルペイや売上金の振込など、多くの機能を利用できるようになります。
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保険証だけで本人確認は可能？
保険証はメルカリの本人確認書類として利用可能ですが、単体では認証されない場合が多いです。
以下に詳細をまとめます。
保険証を使う際の条件
| 条件 | 説明 |
|---|---|
| 補助書類が必要 | 保険証だけでは認証が完了せず、住所確認のために補助書類を提出する必要があります。 |
| 有効期限の確認が必要 | 保険証が有効期限内であることが求められます（発行日が古すぎるものは不可）。 |
| マイナンバー部分は隠す必要 | マイナンバーが記載されている場合、提出時にマスキング（隠す）処理を行わなければなりません。 |
保険証を使った本人確認の手順は？
メルカリアプリで保険証を使って本人確認を進める際の具体的な手順を説明します。
手順
- アプリから本人確認書類を登録
- メルカリアプリの「設定」→「本人確認」から手続き画面を開きます。
- 保険証の写真をアップロード
- 表面・裏面の写真を撮影し、アップロードします。マイナンバー部分は黒く塗りつぶしてから提出してください。
- 補助書類のアップロード
- 保険証だけでは認証が完了しないため、以下の補助書類のいずれかを追加で提出します。
保険証しかない場合の代替手段は？
保険証だけしか本人確認書類がない場合、補助書類や代替手段を活用して手続きを進めましょう。
補助書類として使えるもの
| 書類名 | 説明 |
|---|---|
| 公共料金領収書 | 電気・水道・ガスなどの最新の領収書で、名前と現住所が記載されたもの（コピー不可）。 |
| 住民票 | 市区町村で発行される住民票。保険証の住所と一致している必要があります。 |
| 印鑑登録証明書 | 市区町村で発行可能。本人確認書類の補助として使用可能。 |
| 通知カード（マイナンバー） | 写真付きではない通知カードも補助書類として利用できます。ただし、ほかの証明書と併用する場合が多いです。 |
公的な本人確認書類を取得する方法
保険証だけで本人確認が難しい場合、以下の書類を新たに取得するのも一つの手です。
- マイナンバーカード
マイナンバーカードは、顔写真付きの公的な身分証明書として利用できるため、取得しておくと便利です。 - 住民基本台帳カード
一部の自治体で発行されている顔写真付きのカード。本人確認書類として有効です。
本人確認手続きで困った場合の相談先は？
手続きがスムーズに進まない場合、以下の相談窓口を利用しましょう。
メルカリのサポート窓口
- チャットサポート
メルカリアプリ内の「お問い合わせ」から、チャットサポートを利用できます。 - 公式ヘルプページ
メルカリ公式ヘルプページでは、本人確認に関する詳細情報が確認できます。
公的機関での証明書取得
- 住民票や印鑑登録証明書の取得
市区町村役場やコンビニ交付サービス（マイナンバーカードが必要）を利用して取得可能です。
まとめ
メルカリの本人確認で保険証しかない場合でも、補助書類を準備することで手続きを進めることができます。
公共料金領収書や住民票など、補助的に使える書類を活用し、正確な情報を提出しましょう。
また、保険証だけでの認証が難しい場合は、マイナンバーカードや住民基本台帳カードの取得も検討してください。
困った場合は、メルカリのサポート窓口や市区町村の窓口で相談し、迅速に対応しましょう。
この情報を活用して、安全かつスムーズな本人確認手続きを進めてください！
