取り上げた受話器から、いきなり "Hello！"
「危なっかしい英語」で対応せざるをえないのはもうイヤだ！
という方へお届けいたします。
相手がどういった用件で電話をかけてきたのか、どういった返答を求めているのかを正しく理解して対応したいものですよね。
英語で電話がかかってきたとき、必要かつ十分に対応するための基本的なフレーズから、海外にかけるときに必要なフレーズ、
「約束をとりつける」
「ファックスや郵便物の着信確認する」
「仕事の進捗状況を尋ねる」
といった場面別に必要なフレーズまで、ビジネスシーンでありがちな電話対応をひととおり英語でこなせるだけの力が身につく内容をまとめてあります。
何度も何度も練習していけば必ず自分のものにできるはずです！
今回は「約束をとりつける・日時を決める場合」を見て行きましょう！
【電話でビジネス英会話の基礎】
1. 最初の一言
2. 相手の英語が聞き取れない場合
3. 自分の英語が伝わらない場合
4. 保留・転送する場合の表現
5. 担当者が出られない場合
6. 不在の状況を尋ねる場合
7. 不在状況を説明する場合
8. 代わりに用件を聞く / 電話機能の用語一覧
9. かけなおすと伝える
10. かけなおしてほしい場合
11. 伝言を頼む/頼まない場合 電話における動作表現リスト
12. 相手の連絡先を尋ねる
13. 間違い電話に応じる
14. スモールトークの基礎
15. タイミングを気遣う場合 / 日時、頃合いの表現リスト
16. お礼、感想を述べる場合
17. 食事などに誘う場合 / 数字・記号の読み方リスト
18. 祝辞・お見舞いを述べる場合
19. あいづち・つなぎ表現 / 会社概要・名称リスト
20. 電話の結び表現 / 会社部署の名称リスト
21. 初めて連絡をとる場合 / 役職名称リスト
22. 約束をとりつける
23. 約束の日付・時間変更をする場合
24. 仕事の進捗状況を確認する場合 / 書類の名称リスト
25. 仕事の遅延・変更について謝る / 業種の言い方リスト
26. ファックスした文書について話す / 文書に便利な表現リスト
27. 同じ文書を見ながら話す
28. 問い合わせを受ける
29. 留守電への吹込み方
30. クレームに対応する場合
31. 航空券を予約する
32. ホテルを予約する / ルームサービス・ランドリーなど
33. ホテルから国際電話をかける場合
約束をとりつける
●融資の件でお目にかかりたいのですが。
今週中ではいかがですか？
I'd like to schedule an appointment with you concerning a loan.
Are you available this week?
◆融資の件でお目にかかりたいのですが。
・I'd like to schedule an appointment with you concerning a loan.
・I'd like to schedule a meeting with you about obtaining a loan.
・I'd like to meet you to discuss a loan.
concerning は「～について」という意味で、about よりあらたまった言葉です。
discuss のあとに concerning や about は不要なので注意してください。
◆原稿をお見せしたいのですが。
・I'd like you to see the manuscript.
see は have a look at に置き換えられます。
◆ご都合がつき次第、御社へお伺いしたいのですが。
・I want to pay you a visit as soon as you're available.
pay a visit は、visit （訪問する）の丁寧な言い方です。
◆今週中にお目にかかれますか？
・Are you able to meet this week?
・Are you available this week?
・How is this week for you?
◆いつお目にかかれますか？
・When will I be able to meet with you?
When can we meet? はよりカジュアルな表現です。
◆近いうちにお目にかかれますか？
・Can we get together sometime soon?
◆課長（の山村）と伺います。
・I'm coming with the section chief.
・I will visit you with Mr. Yamamura, the section chief.
・I'd like to pay a visit with Mr. Yamamura, the section chief.
約束の日時を決める
●今週ならいつがよろしいでしょうか？
できれば水曜日の１時にお伺いしたいのですが。
What's a convenient day for you this week?
I would prefer to meet on Wednesday at 1 o'clock,
if that's a possibility.
◆今週ならいつがよろしいですか？
・What's a convenient day for you this week?
・What day are you available this week?
・What day is good for you this week?
◆いつ（何時）がご都合よろしいでしょうか？
・What time is convenient for you?
・When would you like to meet?
・When is a good time for you?
◆木曜日にお目にかかれますか？
・Is it possible for us to meet you on Thursday?
・Are you able to meet me on Thursday.
◆木曜日はいかがですか？
・How about Thursday?
・How is Thursday?
◆できれば水曜日の１時にお伺いしたいのですが。
・I would prefer to meet you on Wednesday at 1 o'clock,
if that's a possibility.
◆１０時でどうでしょうか？
・Does 10 o'clock suit your schedule?
・How is 10 o'clock for you?
・Can we try for 10 o'clock?
suit one's schedule は「スケジュールに合う」という意味です。
約束の日時を決める（2）
●１０時で結構です。
じゃあ、そのときに。
Yes, 10 o'clock sounds fine.
I look forward to seeing you then.
◆けっこうですね。
・Yes, 10 o'clock sounds good.
・That's should be fine.
・That's a good time.
◆私のほうはいつでもけっこうです。
・Anytime is fine with me.
・Whatever suits you.
・I'm open.
いずれも相手の都合に合わせるというときの表現です。
◆もう少し早い時間のほうがいいのですが…。
・I would prefer an earlier time.
「もう少し遅い時間がいい」というときは a later time と言います。
◆あいにくその日は都合がつきません。
・Unfortunately, that's an inconvenient day.
・I'm afraid that day is inconvenient.
unfortunately は「残念ながら／あいにく」という意味です。
◆来週ならいつでもけっこうです。
・I'm available anytime next week.
・Anytime next week would be fine.
◆水曜日は午前中がよろしいですか、それとも午後ですか？
・Would you like to meet in the morning or afternoon on Wednesday?
◆お会いするのを楽しみにしております。
・I look forward to seeing you then.
I'm looking forward to … とも言えます。上のフレーズと似ていますが、
こちらのほうがかなりくだけた言い方なんですね。
◆また確認のお電話をいたします。
・I will give you a call beforehand, to confirm.
もう少しくだけた言い方をする場合は、I will call you again to confirm. などと
言えます。
約束の内容を確認する
●７月７日、２時からのお約束を確認したいのですが、
その日程でよろしいでしょうか？
I'm calling to confirm the appointment we have scheduled for July 7th at 2 o'clock.
Are you still able to meet me then?
remind of も「（人に）思い出させる」という意味で確認のときに使えます。
◆その日程でよろしいでしょうか？
・Is it still convenient for us to meet then?
・Are you still able to meet me then?
・Is that still good time for you?
still （まだ）をつけることで、予定が変わってないかどうかの確認ができます。
◆１１日、１時のお約束でしたね？
・Were we scheduled for 1 o'clock on the 11th?
・Did we say the 11th at 1 o'clock?
・We said the 11th at 1 o'clock, right?
◆４時でしたか、５時でしたか？
・Did we say 4 o'clock or 5 o'clock?
・What time did we agree on?
・Was it 4 or 5?
agree は「同意する／合意に達する」の意味です。
２文めは「何時にお約束していましたか？」の意味です。
◆説明の仕方が悪かったようで、申し訳ありません。
・I' afraid I didn't explain myself properly.
◆私の発音が悪かったようで、申し訳ありません。
・I apologize for my poor pronunciation.
【英文法の基礎】一覧
1. 主語・述語・英語の8品詞とは？
2. 平叙・否定・感嘆・命令文の作り方とは？
3. 5文型とは？There is ～の使い方
4. 修飾語句・形容詞・数詞の使い方
5. 形容詞句・形容詞節の使い方
6. 副詞の用法・疑問副詞の使い方
7. 副詞句・副詞節の使い方
8. be 動詞、規則・不規則動詞の使い方とは？
9. 現在形・過去形（時制）の使い方
10. 未来形（ be going to ）、単純 / 意志未来の使い方とは？
11. 未来・現在・過去進行形の使い方
12. 現在完了・現在完了進行形の使い方とは？
13. 過去完了・未来完了とは？
14. 受動態・受動態の時制とは？
15. 受動態の疑問文・否定文を解説
16. 受動態の慣用表現・感情の表し方とは？
17. 不定詞とは？名詞的・形容詞的・副詞的用法を解説
18. 不定詞の重要構文を解説
19. 原形不定詞（ to のつかない）とは？
20. 動名詞とは？現在分詞とのちがいを解説
21. 不定詞と動名詞は動詞で選択！
22. 英語の「分詞」の使い方を詳しく解説
23. 分詞構文の意味や使い方とは？
24. 助動詞とは？使い方を詳しく解説
25. 助動詞（ need, dare, ought to ）などの使い方
26. will, shall, would, should の使い方
27. 名詞・冠詞の使いわけ方
28. 名詞の用法とは？超くわしく解説
29. 冠詞の用法を超くわしく解説
30. 代名詞とは？注意すべき人称代名詞も解説
31. 所有代名詞・再帰代名詞とは？
32. 疑問代名詞・指示代名詞とは？
33. 不定代名詞の使い方を超くわしく解説
34. 比較級・最上級のつくり方
35. as ～ as , not as ～ as の使い方
36. 比較級の用法を超くわしく解説
37. 最上級の使い方・注意点をくわしく解説
38. 編集中…
39. 仮定法とは？仮定法過去・完了をくわしく解説
40. 仮定法の使い方と注意点
41. 前置詞の使い方・働き
42. おもな前置詞の用法をくわしく解説
43. 動詞+前置詞で熟語へ！形容詞+前置詞の使い方
44. 接続詞 and, or, but の使い方
45. 名詞節とは？使い方をくわしく解説
46. 接続詞の働きいろいろ！
47. not, never, no などの否定表現
48. hardly, seldom, rarely などの部分否定表現
49. 否定表現のいろいろな使い方
50. 時制の一致とは？
51. 英会話の直接話法・間接話法のちがい、転換の仕方
52. 語順がかわる英語の特殊構文とは？倒置・強調・省略を解説
53. 無生物主語の使い方
【ネイティブが良く使う便利なフレーズシリーズ】一覧
1. あいさつ編
2. いってらっしゃい編
3. 「ええ？！また？！勘弁してよ！」
4. 「最悪！！いい加減にしてよ！」
5. 「むかつく！」「なんてこった！」
6. 「私にまかせて！」や、「あなた次第だよ」
7. 「だんだんわけがわからなくなってきたぜ？」
8. 「なるほど！そういうことね」
9. 「まいった！そうくるとは思わなかったよ」
10. 「ありえん！」
11. 「落ち着いて。冷静に」
12. 「にっちもさっちもいかん！」
13. 「ちゃんと聞いてるよ」「あいつ、口ばっかり！」
14. 「大賛成！」「納得したよ」「あいつ、どっちつかず」
15. 「冗談だよ！」「からかってんだよね？」
16. 「冗談きついぜ！」「やりすぎだよ！」
17. 「おしかったね」
18. 「経験したことあるよ」
19. ‟Don't go there" の本当の意味とは？
20. 「ドキドキする！」
21. ‟Not my cup of tea" の本当の意味とは？
22. 「何を悩んでいるの？」
23. ‟Where were we?" の本当の意味とは？
24. ‟Where's the fire?" の本当の意味とは？
25. 「気はすんだ？」
26. 「することが山ほどある！」
27. 「おちゃのこさいさい！」「楽勝！」
28. 「無理強いした」
29. 「痛くも痒くもないわ」
30. 「空気読めよ～」「しらけさせるなよ」
31. 「図星だね！」 〝Bull's eye!" とは？
32. "I wasn't born yesterday" の本当の意味とは？
33. 「やっかいもの・見放されている」はなんと言う？
34. 「噂をすれば影」はなんと言う？
35. "Are you up for ～？” とはどんな意味？
36. 「超しあわせ！」表現いろいろ
37. 「めんどくさ！するのヤダ！」表現いろいろ
38. 「連絡を取り合おう」「しばらく距離をおこう」はなんと言う？
39. 「腹ペコだ！」「小腹がへった」はなんと言う？
40. "What do you know?" の本当の意味とは？
41. 「もう限界！」「堪忍袋の緒が切れた！」は英語でなんと言う？
42. 「ひとつ借りができたね」は英語でなんと言う？
43. "Are you with me?" の本当の意味とは？
44. "Say no more!" の意味とは？ 「知ったかぶり」は英語でなんと言う？
45. "Let it slide" とはどういう意味？
46. 「本気出せ！/頑張って！」を英語で！
47. 「励ましをありがとう」を英語で！
48. "Did you have a ball?" の本当の意味とは？
