英語でビジネス電話の対応「タイミングを気遣う場合」の基礎フレーズ⑮

取り上げた受話器から、いきなり “Hello！”

「危なっかしい英語」で対応せざるをえないのはもうイヤだ！
という方へお届けいたします。

相手がどういった用件で電話をかけてきたのか、どういった返答を求めているのかを正しく理解して対応したいものですよね。

英語で電話がかかってきたとき、必要かつ十分に対応するための基本的なフレーズから、海外にかけるときに必要なフレーズ、

「約束をとりつける」

「ファックスや郵便物の着信確認する」

「仕事の進捗状況を尋ねる」

といった場面別に必要なフレーズまで、ビジネスシーンでありがちな電話対応をひととおり英語でこなせるだけの力が身につく内容をまとめてあります。

何度も何度も練習していけば必ず自分のものにできるはずです！

今回は「タイミングを気遣うひとこと」を見て行きましょう！

①タイミングを気遣うひとこと

●今はお話しできますか？
　こんなに早い時間にすみません。

Are you able to speak with me now?
I apologize for calling so early.

◆今はお話しできますか？

・Are you currently available to speak with me?

・Are you able to speak with me now?

・Can I talk to you for a minute?

◆お邪魔をしまして、申し訳ございません。

・I apologize for disturbing you …

・I hope I’m not disturbing you now …

・I’m sorry to disturb you now …

◆お邪魔ではありませんか？

・Am I disturbing you?

・Am I interrupting you?

・Am I bothering you?

上記の中では、 bothering がほかの二つよりフォーマルさが低いと言えます。

◆こんなに早い時間にすいません。

・I apologize for calling so early.

・I’m sorry to call you this early.

いずれも早朝にかけたときに言うと丁寧です。

◆起こしてしまって申し訳ありません。

・I apologize for waking you.

・I’m sorry to have woken you up.

・I’m sorry for waking you.

②日時・頃合いの言い方 リスト

③頻度・機関の言い方 リスト