取り上げた受話器から、いきなり "Hello！"
「危なっかしい英語」で対応せざるをえないのはもうイヤだ！
という方へお届けいたします。
相手がどういった用件で電話をかけてきたのか、どういった返答を求めているのかを正しく理解して対応したいものですよね。
英語で電話がかかってきたとき、必要かつ十分に対応するための基本的なフレーズから、海外にかけるときに必要なフレーズ、
「約束をとりつける」
「ファックスや郵便物の着信確認する」
「仕事の進捗状況を尋ねる」
といった場面別に必要なフレーズまで、ビジネスシーンでありがちな電話対応をひととおり英語でこなせるだけの力が身につく内容をまとめてあります。
何度も何度も練習していけば必ず自分のものにできるはずです！
今回は宿泊先の「ホテルから国際電話をかける場合」のフレーズを見て行きましょう！
【電話でビジネス英会話の基礎】
1. 最初の一言
2. 相手の英語が聞き取れない場合
3. 自分の英語が伝わらない場合
4. 保留・転送する場合の表現
5. 担当者が出られない場合
6. 不在の状況を尋ねる場合
7. 不在状況を説明する場合
8. 代わりに用件を聞く / 電話機能の用語一覧
9. かけなおすと伝える
10. かけなおしてほしい場合
11. 伝言を頼む/頼まない場合 電話における動作表現リスト
12. 相手の連絡先を尋ねる
13. 間違い電話に応じる
14. スモールトークの基礎
15. タイミングを気遣う場合 / 日時、頃合いの表現リスト
16. お礼、感想を述べる場合
17. 食事などに誘う場合 / 数字・記号の読み方リスト
18. 祝辞・お見舞いを述べる場合
19. あいづち・つなぎ表現 / 会社概要・名称リスト
20. 電話の結び表現 / 会社部署の名称リスト
21. 初めて連絡をとる場合 / 役職名称リスト
22. 約束をとりつける
23. 約束の日付・時間変更をする場合
24. 仕事の進捗状況を確認する場合 / 書類の名称リスト
25. 仕事の遅延・変更について謝る / 業種の言い方リスト
26. ファックスした文書について話す / 文書に便利な表現リスト
27. 同じ文書を見ながら話す
28. 問い合わせを受ける
29. 留守電への吹込み方
30. クレームに対応する場合
31. 航空券を予約する
32. ホテルを予約する / ルームサービス・ランドリーなど
33. ホテルから国際電話をかける場合
ホテルから国際電話をかける
●国際電話をかけたいのですが、日本へダイヤル直通電話はかけられますか？
Hello, I'd like to make an international call.
Can I dial direct to Japan?
◆国際電話をかけたいのですが。
・Yes, I want to make an international call.
・It's an international call.
・Hello, I'd like to make an international call, operator.
◆日本へ電話をかけたいのですが。
・I'd like to call Japan.
◆外線はゼロ発信ですか？
・Do I have to dial zero to get out?
◆コーリングカードを利用したいのです。
・I'd like to use my calling card.
コーリングカードを利用する場合、カードの裏にある暗証番号、アクセス番号、
または 1-800 (フリーダイアル) ではじまる番号などをオペレータに聞かれる場合が
あります。
◆料金は部屋代につけてください。
・I'd like to charge it to my room.
◆指名電話をかけたいのですが。
・I'd like to make a person-to-person call.
person-to-person call は、話したい相手を指名してかける電話のことです。
◆コレクトコールを日本へかけたいのですが。
・Am I able to call Japan collect?
・Can I make a collect call to Japan?
・Can I call collect?
collect call は、通話料金を電話相手に支払ってもらうシステムのことです。
国際電話の詳細をオペレータに伝える
●011-81-06-6808-2525 へかけます。
I'm calling 011-81-06-6808-2525.
オペレータに What's the number you're calling? （何番におかけになりますか？）
と聞かれたときの答えです。
◆日本へかけます。
・I'm calling Japan.
What's the number of the country you're calling? （どちらの国へおかけですか？）
と聞かれたときの答えです。
◆国番号は81です。
・The country code is 81.
市外局番は area code です。
◆コレクトコールをかけたいのですが。
・I'd like to make a collect call.
Would you like to make a collect call or a credit card call?
（コレクトコールですか、それともクレジットカードでおかけになりますか？）
と聞かれたときの答えです。
◆森ひろみさんにかけます。
・I'm calling Hiromi Mori.
What's the name of the person you're calling? (どなたあてにかけますか？）
と聞かれたときの答えです。
◆コーリングカードを利用しています。
・I'm using a calling card.
◆市外局番がわかりません。
・I don't know the area code.
What's the area code for Sakai? 「堺市の市外局番はなんですか？」と聞くのも
オッケーです。
◆日本は今何時でしょう？
・What time is it in Japan?
レストランを予約する
●７月１５日の７時に５名で予約をしたいのですが。
禁煙席でお願いします。
I'd like to make a reservation for five people for
7 o'clock on July 15th.
Can we sit in your non-smoking section, please?
◆予約したいのですが。
・I'd like to make a reservation.
・Do you accept reservation?
・I want to make a reservation.
2文目は予約の可否を聞くものです。
◆７月１５日の７時に５名で予約をしたいのですが。
・I'd like to make a reservation for five people for 7 o'clock on July 15th.
・I want to book a table for five on July 15th at 7 o'clock.
◆禁煙席でお願いします。
・Can we sit in your non-smoking section, please?
◆１人当たりの最低料金はありますか？
・Is there a minimum charge per person?
◆当日のスペシャルメニューは何ですか？
・What is your dinner special that night?
◆できればテラスの席をお願いします。
・I'd like to reserve a table on the deck, if possible.
「窓の席」なら I'd like to sit near the window.
「眺めのいい席」なら I'd like a table with a view.
◆クレジットカードは何が利用できますか？
・What credit cards do you accept?
◆パーソナルチェックは使えますか？
・Do you accept personal checks?
credit card や traveler's check が使えるかどうかも聞くことができます。
【英文法の基礎】一覧
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29. 冠詞の用法を超くわしく解説
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31. 所有代名詞・再帰代名詞とは？
32. 疑問代名詞・指示代名詞とは？
33. 不定代名詞の使い方を超くわしく解説
34. 比較級・最上級のつくり方
35. as ～ as , not as ～ as の使い方
36. 比較級の用法を超くわしく解説
37. 最上級の使い方・注意点をくわしく解説
38. 編集中…
39. 仮定法とは？仮定法過去・完了をくわしく解説
40. 仮定法の使い方と注意点
41. 前置詞の使い方・働き
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48. hardly, seldom, rarely などの部分否定表現
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51. 英会話の直接話法・間接話法のちがい、転換の仕方
52. 語順がかわる英語の特殊構文とは？倒置・強調・省略を解説
53. 無生物主語の使い方
【ネイティブが良く使う便利なフレーズシリーズ】一覧
1. あいさつ編
2. いってらっしゃい編
3. 「ええ？！また？！勘弁してよ！」
4. 「最悪！！いい加減にしてよ！」
5. 「むかつく！」「なんてこった！」
6. 「私にまかせて！」や、「あなた次第だよ」
7. 「だんだんわけがわからなくなってきたぜ？」
8. 「なるほど！そういうことね」
9. 「まいった！そうくるとは思わなかったよ」
10. 「ありえん！」
11. 「落ち着いて。冷静に」
12. 「にっちもさっちもいかん！」
13. 「ちゃんと聞いてるよ」「あいつ、口ばっかり！」
14. 「大賛成！」「納得したよ」「あいつ、どっちつかず」
15. 「冗談だよ！」「からかってんだよね？」
16. 「冗談きついぜ！」「やりすぎだよ！」
17. 「おしかったね」
18. 「経験したことあるよ」
19. ‟Don't go there" の本当の意味とは？
20. 「ドキドキする！」
21. ‟Not my cup of tea" の本当の意味とは？
22. 「何を悩んでいるの？」
23. ‟Where were we?" の本当の意味とは？
24. ‟Where's the fire?" の本当の意味とは？
25. 「気はすんだ？」
26. 「することが山ほどある！」
27. 「おちゃのこさいさい！」「楽勝！」
28. 「無理強いした」
29. 「痛くも痒くもないわ」
30. 「空気読めよ～」「しらけさせるなよ」
31. 「図星だね！」 〝Bull's eye!" とは？
32. "I wasn't born yesterday" の本当の意味とは？
33. 「やっかいもの・見放されている」はなんと言う？
34. 「噂をすれば影」はなんと言う？
35. "Are you up for ～？” とはどんな意味？
36. 「超しあわせ！」表現いろいろ
37. 「めんどくさ！するのヤダ！」表現いろいろ
38. 「連絡を取り合おう」「しばらく距離をおこう」はなんと言う？
39. 「腹ペコだ！」「小腹がへった」はなんと言う？
40. "What do you know?" の本当の意味とは？
41. 「もう限界！」「堪忍袋の緒が切れた！」は英語でなんと言う？
42. 「ひとつ借りができたね」は英語でなんと言う？
43. "Are you with me?" の本当の意味とは？
44. "Say no more!" の意味とは？ 「知ったかぶり」は英語でなんと言う？
45. "Let it slide" とはどういう意味？
46. 「本気出せ！/頑張って！」を英語で！
47. 「励ましをありがとう」を英語で！
48. "Did you have a ball?" の本当の意味とは？
